近日,武汉晨鸣公司派出由总经理助理许庆军带队, 售后服务处、质检处及相关生产单位负责人组成的走访小组,赴南京、北京走访了部分重要用户。
在新闻纸市场方面,走访小组实地走访了南京日报、北京日报、环球时报等6家报社,通过向用户访谈及现场跟踪了解该公司新闻纸使用情况,走访小组了解到该公司新闻纸与其它厂家生产的新闻纸在使用过程中的优势与不足之处。
走访中,用户普遍认为武汉晨鸣公司生产的新闻纸具有平滑度好,印刷的图片亮丽、清晰等良好的特征,他们就如何进一步改进产品质量及服务提出了一些中肯的意见和建议。
走访小组还走访了江苏省出版印刷物资公司、北京人卫印刷厂等近10家书写纸、胶印纸重要用户,用户对公司生产的这两类产品所具备的印刷适应性较好等优点表示了赞扬,同时也提出了一些改进的建议。
此次走访收集到了大量第一手市场反馈信息,密切了武汉晨鸣公司与南京、北京两地重要用户的关系,为在今后进一步改进产品质量和服务奠定了基础。目前,该公司正针对走访过程中所搜集到的市场信息及用户所提出的建议进行整改。 |