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诚信经营——上海嘉录纸业有限公司的致胜之道
2002-05-16 纸业商情
    上海嘉录纸业有限公司是近年来从纸商如林的上海纸业队伍中脱颖出的一支新军。在短短的数年时间里,屡创佳绩,跻身于上海市知名经销企业之列,被上海市工商行政管理局授予“1999—2000年度重合同守信誉”单位称号。

  嘉录公司自创立之初,即明确树立“以诚为本,信誉第一”的经营思想,立志缔造一个可持续发展的名牌企业。由于近年来纸业市场的风云变幻,价格的跌宕起伏,一些经销企业为了骗取客户的信任、牟取暴利,往往不择手段虚报或谎报产品、价格信息,而在嘉录纸业公司制定的《经营服务公约》中则有以下内容:“发布、传递本公司商品信息保证真实可靠,包括媒体广告电话、传真、信件、网上及口头介绍等等;不报虚货、不售假冒商品,即所报库存商品一定是本公司已取得货物所有权的货真价实的商品。如非正品或某商品已售完,须如实向客户说明;明码标价、不报虚价。所报商品价格应是当时市场上认可的合理公道的价格,不暴利斩客,也不搞低价倾销。……”他们是这样规定的,也是这样做的。

    在他们为恪守合同,诚信服务而付出艰辛和代价的同时,也给企业带来了商机、收获。销售额和利税连年递增,经济效益和社会效益同步增长,市场份额成倍扩大。更重要的是企业的无形资产得以提升,公司招牌的含金量越来越高。公司成立第一年就被吸收为上海市纸业协会和工商联的会员,第二年被评为杨浦区私营企业先进单位。从公司开业至今,既无一笔应收货款坏帐、呆帐,也无一笔应收货款拖欠。除协商一致解除合同外,履约达100%。

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