生产中的应用将信息化管理应用到制箱生产中，使美国Ｃｏｒｒｕｇａｔｅｄ公司销售额由４０００万美元攀升到７０００万美元，今年预计达１亿美元而纸张用量减少了３５％，订单的周期从平均２．５天缩减到１８个小时，客户服务人员从６人减为３人，现在７０％的订单通过因特网接收并以电子方式送往生产车间。美国Ｃｏｒｒｕｇａｔｅｄ瓦楞材料生产厂是一家私有公司，该公司总裁Ｖａｎ Ｈｏｒｎｅ先生在技术改造上面花费了５００万美元；到目前为止，这些设备正如预先想像地那样运行良好，而且已经开始对生产产生经济效益。Ｃｏｒｒｕｇａｔｅｄ公司销售额从３年前的４０００万美元攀升到７０００万美元，今年预计达１亿美元。利润也稳步上升。Ｖａｎ Ｈｏｒｎｅ先生认为这些都主要归功于他所做的技术尝试，而不是强劲的经济环境。他虽然不愿透露具体的赢利数据，但却指出：由于新技术应用，工厂的主要成本之三，纸张用量减少了３５％；订单的周期从平均２．５天缩减到１８个小时。客户服务人员从６人减为３人，但日常订单有８００份－是以前的两倍还多。现在７０％的订单通过因特网接收，并以电子方式送往生产车间。无需再用小纸条写上特殊活件的细节传来传去。
Ｖａｎ Ｈｏｒｎｅ先生估计有９８％的顾客无法理解他的这番苦心。况且这是纸箱纸板业务，而不是技术的真正前沿。他说，他的顾客不了解因特网可以把他们的生产车间和Ｃｏｒｒｕｇａｔｅｄ公司的生产连接成一体的制盒加工场所。但是Ｖａｎ Ｈｏｒｎｅ先生似乎说服了大多数客户继续这场游戏，而且其中的一部分开始着了迷。
例如Ｇｅｎｅ Ｍａｚｕｒｅｋ先生就是其中之一，他是伊利诺伊州Ｗｉｌｌｏｗｂｒｏｏｋ市Ｓｕｂｕｒｂａｎ Ｃｏｒｒｕｇａｔｅｄ Ｂｏｘ公司的一名业主。他从Ｃｏｒｒｕｇａｔｅｄ公司购买制箱用纸板已有几十年，并且早就习惯了Ｖａｎ Ｈｏｒｎｅ先生的奇思异想。十几年前，Ｖａｎ Ｈｏｒｎｅ先生就曾说服他，要想挤进制箱业采用轻克重的纤维纸是一条捷径。当第一个用新型纤维制作的纸盒面世前很快堆积成山时Ｍａｚｕｒｅｋ先生就和许多其他制箱商一道在电话里朝Ｖａｎ Ｈｏｒｎｅ报怨和吼叫。但这一次Ｍａｚｕｒｅｋ先生认为Ｖａｎ Ｈｏｒｎｅ做得有点道理。现在Ｍａｚｕｒｅｋ先生每天早上来到办公室的第一件事是打开电脑，登陆Ｃｏｒｒｕｇａｔｅｄ公司网站检查哪些活件已经完成，哪些正在生产，还有下一个生产的产品是什么。Ｍａｚｕｒｅｋ先生说：“ Ｃｏｒｒｕｇａｔｅｄ公司的新系统已经使他的交货时间从一星期缩减到了两天，即使是一些大的竞争对手也很难做到这一点。”Ｍａｚｕｒｅｋ先生把这套连接Ｃｏｒｒｕｇａｔｅｄ公司系统称为“迄今为止做得最好的一件事，就好象Ｒｉｃｋ（Ｖａｎ Ｈｏｒｎｅ昵称）把他的瓦楞设借搬到了我的工厂里面一样。”
Ｖａｎ Ｈｏｒｎｅ先生说顾客的这种满意反馈正是他一直想得到的，但是他的梦想远不止这些。他说公司在今年秋季搬往新厂区后，在技术方面的投资力度将出售给其他制造商。１１月份，Ｃｏｒｒｕｇａｔｅｄ公司成为了世界上第一家集瓦楞纸厂商和工厂网络化系统供应商于一身的公司。Ｖａｎ Ｈｏｒｎｅ认为结合新技术装备之后，他只需不到３０００万美元就可以重建一座规模相当的工厂，而管理这座工厂的人员比任何厂家都少。 |
