中国入世，全球经济一体化，对每一个国内企业来说，都是一次诚信经营意识的严峻考验。诚信经营不仅是企业的立世之基、生存之源，更是企业实现长足发展的根本保障。华泰集团20多年的发展史也是一部诚信经营史。20多年来，靠诚实守信，华泰集团不仅赢得了市场、赢得了用户，而且也赢得了社会各界的支持、内部员工的拥护以及国际商家的真诚合作，最终由一个名不见经传的小厂发展到了现在闻名全国的国家大型企业集团，成为山东造纸行业的排头兵、全国造纸行业的领头雁。
在发展中，华泰始终把用户的利益放在首位：先后进行大的技术改造20多次，不断生产适销对路的产品满足用户需求；坚持以质取胜，严格按照ISO9000系列标准组织生产。本着对消费者负责的态度，不管产品处于俏销还是供不应求的情况下，宁愿自己受损失也坚决不让不合格的产品出厂。为了给用户提供及时、周到、满意的服务，华泰不断完善营销网络建设，先后在全国中心城市设立了20多个直销办事处；建立了用户回访制度，并同时采用网上调查、电话询问、传真输送等形式，在第一时间及时了解客户对产品及服务的满意程度。另外，在与客户的合作上，华泰不仅仅将其视作是一种买卖交易关系，而是在平等互利的基础上力求“共赢”。前些年，全国纸业市场普遍出现供不应求局面，许多造纸厂为了获取高利润，大幅度提价销售。而华泰却没有贪图一时的利益随波逐流，而是在与用户友好协商的基础上确定了合理的销售价格；近年来，书写纸在市场上畅销不衰，华泰产品几度出现供不应求。为了确保用户的正常生产，华泰每次都是主动帮助联系其他厂家，不仅赢得了用户的好评，也在同行中树立了良好的企业形象。
立信市场，树立了华泰品牌在客户中的诚信形象。多年来，华泰牌系列纸及纸板连续多年被评为“山东名牌产品”，并被推荐争创全国名牌，荣获“山东省产品质量奖”荣誉称号。今年年初，“华泰”商标被认定为中国驰名商标，成为中国制浆造纸业的第一个驰名商标品牌。
1999年，华泰决定增上一台国际水平的现代化大型纸机，当时国内已有3家公司相中这台纸机，包括其它国家共有22家公司正在与德国谈判，华泰是最后一个与福伊特洽谈的造纸公司，能否成功还是一个未知数。华泰的现代化16万吨新闻纸项目谈判初期，高傲的德国人看不起中国人，也不相信华泰人的诚意，以为华泰根本没有能力购买这样先进的设备。然而当华泰按照要求将第一笔信用证在21天内打过去以后，德国人立即改变了对华泰的看法。此后，通过到华泰实地考察，不仅最终坚定了设备就给华泰的信心，而且决定免费对华泰技术人员培训5个月。2001年10月，16万吨新闻纸机一次投料运行成功，华泰再一次赢得了国外合作伙伴的敬重与信任，并紧接着开始了又—个更为先进项目———年产20万吨轻涂纸项目的合作，同时，决定在华泰建立辐射整个亚洲地区的造纸机械维修服务中心。(鲁光) |
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