联想集团深圳分部总经理牛红对“湖南信息化带动工业化论坛”放在岳阳林纸集团（以下简称岳纸）召开先是有些纳闷，刚入岳阳扑面而来的冷意也让他感到一些不适应。然而，这一切都在岳纸工作人员周到细致的接待服务中化为无形。进入厂区，看到这家介绍有40多年历史的企业却洋溢着勃勃生机、厂区环境是那么协调、有致。

　　具有多年企业管理经验、又对华南各地企业了解颇多的牛红知道，透过这些管理细节，不用再听岳纸人的介绍，就可以看出岳纸的实力，且不论其信息化应用情况如何？至少其管理模式已经脱胎换骨。
 
　　岳纸20万吨项目，纸机主体配备有当今最先进的优化概念操作系统，包括码头建设、发电、供热、制浆、造纸等完整的生产线，有14000多个控制点，可以对纸机生产全过程实施全方位控制。外国专家都说，它的信息化管理和智能化控制程度丝毫不亚于一架新型波音747飞机。与牛红一样，前往岳纸考察的湖南省政府领导、专家、重点企业高层领导、CIO和知名IT企业人士都认为：“要看企业信息化，就要到岳纸。”

信息化与制造业竞争力

　　据岳纸副总经理杨傲林介绍，信息化工程已成为推动岳阳林纸集团这几年跨越式发展的重要动力之一。5年时间，利税由4000万元/年，上升到2.4亿元/年，并已连续两年实现利润过亿元。公司纸产量由7万吨上升到55万吨，进而以一流技术、一流工艺装备，迅速跻身国内造纸业前三强。

　　然而，谁能想到仅仅在五年前，岳纸还是一家濒临倒闭的企业呢？当时企业明亏暗亏总额已高达1.3个多亿，企业危在旦夕。与湖南省内不少大中型国企一样，岳纸也是个“苦媳妇”，当时不要说花多少钱搞信息化建设，除了内部人员小打小闹的一些开发外，其余想都没想过。

　　透过岳纸的成功再看湖南制造业的发展现状，据湖南省统计局最新资料显示，湖南省制造业平均管理成本居全国第13位，每百元销售收入中管理费占7.43元，比全国平均水平高1.56元；销售费用率为4.47%，比全国平均水平高出0.47个百分点，进而降低了企业劳动生产率，稀释了企业的盈利水平。有数据证明，2002年湖南人均创造增加值48698元，仅相当于全国平均水平的85.4%，劳动生产率则比全国平均低14.6%。

　　调查也显示， 湖南省488家制造业企业不同档次的设备中，设备装备水平的测评值为59.9分，处于标准临界值之下。在这些企业当中，已建立现代企业制度并产权多元化的只占48.6%，在企业创新的主要障碍中，缺乏市场信息和缺乏技术信息的比例分别为25.93%，领导对于企业信息化不重视的高达25.1%。

　　一方面是劳动生产率和盈利水平低下，另一方面又是企业管理体制改革、信息化应用与生产技术等方面创新意识的薄弱，这些因素的存在，无疑严重削弱了湖南制造业企业的综合竞争力。

借信息化岳纸力拔行业头筹

　　五年前危机重重的岳纸，在湖南省政府大力支持下，启动了企业改革的计划，并把改革落脚点放在产品、产业和产权改革这三个方面。同样，头脑清醒的岳纸领导层也看到，“三产”改革最终又落到了信息化提升上。并认为，只有实施信息化，才能解决传统模式下无法解决的企业运作效率问题、才能增强企业的市场竞争力、才是实现提升和改造造纸这一传统产业的必然途径。

　　1999年开始，岳纸成立以总经理为组长负责信息化战略规划的信息化领导小组和负责整体实施的信息中心，并根据规划，于2001年全面启动信息化工程，建立信息网络管理平台、建立起企业规范管理基础，从而利用信息化工程推动岳纸的跨越式发展。

　　“借助信息技术，岳纸决策层在世界任何角落，都可随时了解公司生产、销售的各种信息，并召开网络会议、随时随地审批文件。过去，决策层是用过时的报表来模糊决策，现在一切决策均基于实时数据——库存、成本、销售额、客户分布与变化等等，一切家底可以做到随时了然于心。”作为企业的“一把手”，王祥道出了企业应用信息化带动工业化，提升和改造传统产业的真实感受。

　　应该肯定，从一家五年前濒临倒闭的企业发展成为国内行业第三强、国际一流造纸基地，岳纸的成功源自多方面努力及新的市场机会，但是，岳纸总经理王祥肯定，没有岳纸信息化的成功，就没有岳纸目前先进的管理模式、行业内超乎想象的劳动生产率、更没有近年来高速的成长与今天的成功。

　　湖南省信息产业厅厅长陈彰清在谈到岳纸信息化的可推广经验时，从四个方面提炼出湖南制造业信息化的“岳纸模式”，即：一、规划先行、实用为主、效益优先、“一把手”挑重担；二、避免“重硬轻软”与“信息孤岛”，生产控制是重点；三、系统设计在完整的基础上适当超前，规避“数字鸿沟”；四、通过培训，调动全员积极性、落实应用责任制。

规划先行、实用高效

　　很多企业搞信息化，要不就是停留在嘴巴上，要不就是说干就干。不止对IT行业根本不熟，就连自己的应用重点在哪都不知道，先把硬件买回来再说，用了一段时期不行，再改造。如此，不少企业现在都有第三轮改造了，还是不配套、不实用，又不敢推倒重来，也就只能算是个“信息化残废”。

　　在位于长沙经济技术开发区的岳纸集团办公室，王祥回忆起岳纸信息化建设前期的准备情况，言语间充满了自信。岳纸信息化一开始就成立“一把手”负责制的领导班子，强调理清思路、找准自身信息化结构设计与构造的重点，把提高企业生产效率、自动化管理水平和企业流程再造的需要搞清楚，首要目标就是提高企业生产效益。因为企业信息化不是做给别人看的，而是要用起来，要以“四两拔千斤”的出发点做到小投入大效益。

　　前期，岳纸信息中心的工作人员不是忙于做方案、搞招标，而是在全国范围内搜集企业信息化的失败案例，经行一定分析后作为决策参考。王祥认为，这些失败案例给了他信息化规划与建设决策很大启发。

　　着眼于实用高效的发展方向，岳纸ERP系统供应商的选择并没有好高骛远，相反与本土知名软件开发商天工远科合作。物理平台采用HP L3000 9000系统小型机，网络平台采用思科网络设备组建千兆以太网，项目数据库和应用服务器分别采用ORACLE8I大型数据库和ORACLE IAS为基础，并采用以J2EE构架为主的多层开发架构。

　　事实也证明，岳纸信息化所遵循的“实用高效”目标在ERP项目中得到了充分体现。为此，天工远科的管理咨询与开发人员为这个项目在岳纸呆了两年多的时间，项目开发完全基于对岳纸现状的充分了解和未来发展科学分析的情况之上。

生产控制重中之重

　　岳纸信息化有2个亿花在工业自动化和生产流程控制上，PC、服务器等硬件和配套软件只花了2千多万。通过岳纸信息中心主任黄建民透露的数据不难看出，生产控制（PMS与PCS）才是岳纸信息化的关键。

　　新近投产的岳纸八号机是世界同行中生产效率最高也是生产控制最先进的机组之一。王祥笑言，岳纸有很多国产小车，但几乎没有一台不漏油的，然而岳纸一些多达1万多个节点的纸机，可以在中央控制系统的循环控制之下，不漏一点油，厂房内任何时候都是干净整洁的。这些是国内很多同行都难以想象的。

　　从1984年岳纸一号纸机全面技术改造引进美国ABB质量控制系统（QCS）开始，岳纸一直没有停止过在纸机生产控制上的技术改造。2002年全面启动的“20万吨”技改工程中，两条污水处理线装备西门子PLC系统、杨木浆生产线装备三套西门子PLC系统和METSO DCS，八号纸机则配置METSO的MCS、DCS、QCS及SENSODEC系统、ABB WIS和西门子数字式交流传动系统、辅助系统广泛采用西门子PLC系统。

　　这些生产控制系统的完善，让岳纸创造了几个奇迹。通过现场生产流程的监测，辅以纸张横向与纵向两个控制系统等的数据分析，就可以达到对生产设备的高度智能化控制。与岳阳到哈尔滨等长距离的纸张，经过纵向定量自动控制系统，误差只有0.01毫克。这一成绩在国内同行中是最好的。

　　在部分IT专业人士以岳纸覆盖企业管理区域和厂房各个角落的网络视频系统投入并不大表现出不以为然这一方面。岳纸却通过它，不仅满足了管理人员随时管理和视频会议的需求外，通过对纸机运行时“断头”的自动监测、再与生产控制系统对接起来完善纸病分析诊断与改进控制的功能，才有岳纸最长多达56小时不“断头”的最高记录。

　　同样，表现在生产效率的提升上，以岳纸岳阳公司为例，90年代近7万吨的产量人员编制达4900人，而现在40万吨的产量反而只有2300人。其中20万吨项目定编人数只有193人，劳动生产率居世界同行前列。

规避“数字鸿沟”

　　如果要把岳纸信息化当作一个美谈，其无纸化办公肯定是一个耐人寻味的话题。除了生产指挥、过程控制系统，岳纸在企业网络平台构架、办公自动化系统（OA、KM）、视频会议系统、ERP系统、财务系统、内外网、CAD等应用软件系统上都是齐头并进，并强调全面性与集成性，做到有效地规避“系统鸿沟”和“信息孤岛”。
　　
　　谈到信息化系统的协同性，王祥举了一个例子。原来岳纸库房与生产、销售都是传统方式管理，原则可以说是分开的。所以库房为了避免自己担责任，只管采购、保持原材料与配套设施的充足。在一次库房盘底中发现，积压的水泵轴就有二十多根，够企业用20年，而发现的时候这些产品都已被淘汰，有10根只能作废钢处理，这些损失不知道有多少。

　　由此形成一个恶性循环，采购部门对生产部门不知道，生产对销售不知道，销售对库房成品又只有简单的概念，或者根本无法对客户需求快速响应。三个不知道就足以说明企业的竞争力水平。

　　而现在，借助网络平台与视频管理的即时性，遍布全国各地的二十多个销售公司可即时查到公司每一种产品的数量、甚至堆放位置。生产部门可以即时了解到销售情况，采购部门则可以通过生产和销售数据的分析，进行网上招标采购，与供应商建立快速的连接通道，让其送货上门，也从根本上解决了采购积压的局面。

　　达到这一前提的主要因素是网络通讯与视频管理的协调，还有数据采集的即时实现与相关系统的协同管理。在此，岳纸经验是，信息化建设必须保证全面性与集成性应用，才有事半功倍的效果。

信息化应用也要责任到人

　　在ERP系统开发的时候，岳纸内部颁布了一个军令状。ERP工程设计不合理、不实用、或者没有适当超前考虑，要追究相关部门领导的责任，重者撤职、轻者降级。

　　系统开发过程中就调动全员高度配合，是保证系统成功应用的前提。系统应用之后，岳纸也把全员信息化和相关专业知识培训放到重要位置。用不起来就是摆设。同样明文规定，每个管理人员或员工都必须熟练掌握系统对其岗位的应用要求，适应不了系统的也只有撤职、下岗。

　　这些军令状无疑是岳纸信息化从上至下把应用责任到人的体现。进而才能推动系统的正常、高效运转。以至杨傲林肯定，责任制的落实、以及全员参与是岳纸信息化工程成功实施的大前提。

向“岳纸模式”看齐

　　在世界经济一体化趋势越来越明显的情况下，闭门造车等于自杀，而不计生产效率、一味强调国内劳动力成本竞争优势无疑又是慢性自杀。

　　在此，信息化是提升企业生产效益、完善现代企业产权与管理制度、实现传统产业升级改造是发展趋势。湖南省经贸委主任林武认为，湖南制造业在资金、技术、管理水平、经营理念等许多方面缺乏优势，现实也证明要改变这一现状在短期内难以实现，而最可行的机会，就是要借助信息化千方百计提高企业竞争力，才能达到诸如管理、技术、成本控制、客户服务等的全面提升，这是湖南制造业乃至其它行业都必须增强紧迫性的重点所在。

　　透过岳纸信息化所取得的巨大回报和应用经验，归纳成制造业信息化“岳纸模式”向全省制造业及所有企业、政府部门推广是湖南省树立榜样、借榜样的力量推动全省各行各业信息化的实质性表现。

　　向“岳纸模式”看齐，借鉴湖南乃至全国范围内信息化成功的企业经验，立足自身实际需求，尽快推进信息化建设、利用信息化提升企业核心竞争力才有湖南制造、湖南企业辉煌的明天。

岳阳林纸集团简介：
 
　　始建于1958年，经过40多年的发展，已成为集制浆造纸、林业基地开发、发电供热、轻机制造、科研设计、国际港口贸易于一体的国有大型一类企业；公司占地面积360万平方米，资产总值48亿元，拥有1家控股公司、1家参股公司、4家全资子公司，形成岳阳、沅江和冷水滩三个生产基地；已成为全国系列胶印书刊纸、轻涂纸、新闻纸的重点生产企业，是国家经贸委确定的520户重点企业之一，湖南省为加快推进工业化进程而实施"十大标志性工程"的龙头企业。

　　2002年，岳纸完成产量26万吨，实现销售收入15.3亿元，完成工业增加值5.8亿元，实现利税总额2.4亿元，其中利润1.06亿元。“十五”计划通过完成10万吨苇浆项目、30万吨涂布白卡纸项目、15万吨包装纸项目，使公司发展成为年生产规模达到100万吨的具有国际竞争能力的大型林纸集团。