从南京下飞机前往镇江，一路上的绿色让人感受到南方特有的温润。

　　作为一方古镇，镇江的历史自可上下五百年的追溯。镇江人爱食醋，所以镇江的香醋很有名。据说在镇江城内到处都可闻到淡淡的醋香，于是有恒顺醋业这样的知名企业自不足怪。不过在镇江氤氲的醋香中，还有一家企业以120万吨文化纸的年产量、14亿元人民币的年利税为镇江书写着另样的经济特色，这就是金东纸业。

　　位于镇江的金东纸业（江苏）有限公司是印尼金光集团于1997年投资18亿美元建设的大型纸业公司。它北枕长江，南望沪宁高速，占地面积8000余亩。京杭大运河从她身旁畅流而过，公司自备的两个万吨级的泊位码头与毗邻的大港码头遥相呼应，可完成与40多个国家和地区的136个港口的通航任务。然而来到金东，感受最深的却并不是这些稍显遥远的概念，而是它的绿色与宁静。

　　金东厂区被一座小山城一分为二，一边是生产区、发电厂和码头；另一边是员工生活区。60%的绿化率加上长江带来的湿气让整个厂区显得特别安静。不知名的鸟儿在实验林间飞翔鸣叫，不远处轰轰做业的割草机似乎并未惊扰它们的游戏。

　　生产车间里的纸机和涂布机分别来自德国和芬兰最好的制造商，其体积之大堪称庞然大物，看着宽度9.77米的巨型纸卷在这个庞然大物间高速运转，让人心中不禁升起一种对大工业的激情与尊敬。据说这样规模的一家造纸厂，在传统工业中需要3、4万工人劳作。今天的金东，却只有3800名员工。

　　我注意到，金东的每个员工在工装的胸前都绣有一个编号，公司副总经理黄良典先生胸前的号码是0002，原以为这个编号代表职位，打探之下，才知道原来这个编号代表着员工进入金东的时间。于是对他的采访从这个编号开始。

　　问：我注意到您的编号是0002，也就是说您是金东的元老之一了？

　　黄：我是1997年9月到这里报道，当时这里还是一片荒地。

　　问：到今天，金东已度过它第7个生日，如果让您回忆这7年的历程，您感触最深的是什么？

　　黄：我一直在造纸业服务，来金东前已在这个行业中工作了27年。金东是我亲自参与规划建设的企业，今天它已是全世界单厂规模最大的造纸厂。回想起来，感受最深的应该是工作的成就吧。在自己专业的舞台上，经历它成长的每个过程：规划、建设、安装、调试、生产、销售、管理。

　　问：记得看过一个报道，2002年7月17日，金东一号纸机以1524米／分钟的车速创造了一项世界纪录，现在这个纪录还是金东保持吗？以世界速度造纸，造到今天，市场上有多少纸是金东造的？

　　黄：现在金东仍保持着世界记录，但记录已变为1543米／分钟。去年我们的产量是120万吨，销售量是130万吨。其中75%为内销，其余的25%销往香港、日本和欧美。金东以生产文化纸为主，也就是我们通常说的铜版纸。现在金东产品占到国内铜版纸市场总量的40%，如果不算进口纸，我们的市场分额应该是50%。而对于单面铜版纸，比如香烟软包纸，金东的产品分额可达到70%。

　　问：这样一种生产量对整个中国造纸或用纸行业意味着什么？

　　黄：金东建厂前，国内高档铜版纸80%依赖进口。我记得1995年铜版纸价格最高时差不多要14000元一吨，1999年金东的投产一下子改变了这种共需局面。去年铜版纸价格最低时只有7000元一吨。现在随着纸浆价格上涨，纸价又有所回升。虽然说影响纸价的因素有很多，但像金东这样规模企业的投产确实在很大程度上拉低了印刷行业的用纸价格。她不仅直接带动了中国整个造纸产业的发展，也间接地推动了文化出版产业的繁荣。今年我们又上了一条新的生产线，明年3月投产，这将使我们的年产量达到180万吨。

　　问：这种大规模生产中，产品的稳定性至关重要，同时又是最难解决的问题。金东如何实现大规模生产中的品质控制？

　　黄：大规模生产中，质量的稳定性十分重要。这要求有几方面的要素：一是原材料要稳定。对此金东一直非常审慎，选择全世界最好的供货商，建立严格的检验制度。二是机器性能。金东从规划开始，就已经充分考虑到这一点，因此我们不惜斥巨资，采用了当今世界上最先进的设备。三是生产工艺和品质控制，这个环节现在全部由电脑完成。当具备了以上硬件条件之后，还有两个软性因素：一是建立系统先进的管理制度，比如我们现在推行的SixSigma管理体系，TQM全员质量管理活动等。再有就是最重要的因素：人。因为没有人，再好的制度也无法执行。首先是最高层管理者一定要有对质量的坚持，不惜成本以确保达到质量要求。然后是员工是否有能力执行这样的管理理念。我们有非常良好的培训制度，并且我们更喜欢聘用一些刚刚走上社会的人才，因为他们就如同一张白纸，容易接受最好的概念，我们与他们一起实现金东"挑战极限、追求完美"的理想。最后是要建立良好的售后服务。以客为尊，只要客户有问题，不管这个问题是否出自纸厂的环节，都要求服务人员24小时到现场，5天之内达成处理方案。

　　问：十年前，金东决定向国内大规模投资时，世界其他造纸巨头还在犹豫观望，如今这些企业比如日本王子等也都摆出了进军中国的阵势，面对可能到来的竞争，金东如何保持已经建立的市场优势？

　　黄：中国市场巨大，所有有其他企业要跟进是非常自然的事。但铜版纸这个领域由于门槛较高，能够进入的人比较少。现在有些企业有这样的意思表露，但基本上还都是纸上谈兵，并未落到实处。其实对任何一处自由经济体而言，竞争都是非常正常的，没有外界刺激，自己也不会很好的成长，这跟小孩子成长是一个道理。我们希望好的企业来到中国，我们也会在竞争中拿出更好的产品。

　　另外，再困难的市场也有人赚钱，这说明内功最重要。不要太在乎外面，要更在乎自己。自己不好，外面多好也不行，自己好了，外面多残酷都不怕，就是这个道理。

　　问：有媒体称，7年前，金东是一个行业进入者，今天金东已是一个行业领导者，作为一领导性企业的领导者，您有什么感受？

　　黄：做一个领导性企业，压力很大。我们是领导者，但我们不能自满。我们进来得早，已经建立了健全的销售网络，确立了品牌优势和客服优势。但也正因为如此，同业的竞争者也会把金东作为追赶的目标，因此如果金东自以为是老大，自满了，就很容易被人打败。正所谓逆水行舟，不进则退。

　　问：中国的出版业正处在蓬勃发展的趋势中，尤其是现在的图书期刊越来越讲究品质，注意个性，从金东的角度讲，您能感受到出版行业的这种变化，并且满足这种个性化需求吗？作为技术方面的专家，金东产品和进口产品相比较，是否还有差距？

　　黄：随着政策性不断放宽，中国的文化、出版产业都会更快的发展，所以纸的市场前景非常好。从金东来说，我们首先要满足市场大的方面的需求，在完成大规模生产的基础上，也会针对客户要求做一些个性化生产。比如贵刊今年选用的金东铜版纸，我们就是特别制造的。至于说到与进口纸的差别，这可能是大家非常关心的问题。不过首先我想先明确一个概念：就是进口纸不一定都是优质纸。因为在其他国家，纸的生产也有不同的等级，所以不能简单的说，进口纸一定好于国产纸。这是一方面，从另一层面上，还要具体分析不同地区的纸的特性。比如和韩国纸相比，我们的产品完全可以媲美。欧洲纸质量很好，但纸较软薄，不是很符合国内的用纸习惯。日本纸的特点是厚、挺，因此和日本最好的纸相比，我们的产品在些指标上尚有差距，但有些指标已经超过了。需要说明的是，这种差距不是来自技术，而更多是因为生产规模导致的。现在我们也在考虑上一些小型化的设备，做一些最高端产品来满足一些特殊消费群体的要求。

　　问：我们经常说，很多事都是双刃剑，比如造纸。一方面它承载着文明的传播，同时又是对能源和环境的破坏，但与自然共生共荣是现代企业不可推卸的责任，在这方面金东做了哪些工作？

　　黄：的确如此，过去中国造纸工业给人留下的最大印象就是污染严重。这是由于过去中国造纸工业规模小，原料结构不合理，加之对环境保护的意识淡漠造成的。因此保护资源和环境是金光集团在中国整体发展战略中极为重要的一环。在具体的实践中，我们每砍伐一棵树就要种上三棵树。到目前为止我们在国内的海南、广东、广西、云南等地已经种植了近200万亩的速生林。

　　秉承母公司的环保经营理念，金东纸业创建伊始就斥资6亿元人民币用于环境保护工程，目前累计投入环保设计经费已达9亿。除此之外，我们着重从源头抓起，大力开展清洁生产工作。现在我们的污水处理后指标不但远远优于国家标准，而且可以养鱼、灌溉。尽管如此，为了进一步减轻污染负荷，我们坚持持续改善、永续经营的理念，在造纸工艺上下工夫。按国家标准每吨纸耗水量不能超过60吨，金东做到了每吨纸只用水10.28吨，这已经是国际上最先进的水平了，但金东并不以此为满足，我们的目标是希望能够达到每吨纸5吨水的新的纪录。对于金东的环境，每个来到金东的人都会有很特别的感受，可以说金东改变了很多人对造纸厂的概念，也因此，金东的环保工作和到了国家有关部门和社会公众的高度评价，获得了国家环保总局对企业环保工作最高的褒奖--荣获"国家环境友好企业"称号，在全国目前只有四家企业获此殊荣。

　　造纸是中国四大发明之一，承载着我们的骄傲，我们愿意通过我们的努力继续传递文明，延续骄傲。