以“安乐”、“安尔乐”和“心相印”等著名品牌和产品而闻名全国的恒安集团，自1985年创立以来，专注于核心业务，诚信经营，创新发展，在同世界级的同行竞争中保持了持续发展，成为中国最大的妇幼卫生用品制造商，引起国内外同行业的瞩目。

    记者就企业创新与企业持续发展等相关问题专访了恒安国际集团有限公司董事局副主席、首执行官许连捷。

创新是培育企业核心竞争力的不竭动力

    记者：恒安转产伊始就坚定不移地走创立自已的品牌，生产拥有自主知识产权和专利技术产品的道路。今天看来，恒安的起点确实非同寻赏。

    许连捷：恒安85年就注册了“安乐”商标。多年来，不断从国外引进生产设备，在消化吸收的基础上，不断进行技术创新，不断增加产品的科技含量。

    1993年，在“安乐”产品销售红火、创造效益颠峰之际，恒安就实行产品换代升级，开发生产“安尔乐”高档护翼卫生巾，成功培育和发展了国内高档卫生巾产品市场，使国内卫生巾的生产技术与国际水平缩短了二十年，成为跨国知名品牌的产品在中国市场的主要竞争对手。

　　恒安还加大与专业院校和科研机构的科技合作，不断增强产品的人性化设计，不断提高产品市场竞争力。目前，恒安拥有自主知识产权的专利达145个。

    记者：从最初生产妇女卫生巾,到推出纸尿裤，以至今天进军生活用纸品市场，恒安的新产品层出不穷。不断开发新产品,为企业带来什么效益?

    许连捷：恒安“安乐”卫生巾上世纪八十年代在国内引发了一场中国妇女经期卫生保健的革命，培育和创造了一个新的庞大的消费市场。进入九十年代，恒安又先后推出婴儿纸尿裤、妇女卫生护垫、成人尿裤等业务，成功开拓了国内个人卫生用品市场，主导产品也从单一的妇女卫生用品发展到四大类家庭生活用品。

    特别是1998年，恒安坚持以高起点进军生活用纸品市场，推进了国内生活用纸市场的一次质的飞跃，“心相印”纸品也成为领军同行的第一品牌，也促成了恒安纸业由单一的由纸品加工到制造原纸、加工生产一条龙的产业链的形成。

    恒安不断以技术创新推进产品创新，不断创造新的市场，引导消费时尚，满足市场消费需求。在八十年代，产品老模样几年不变，随着企业的发展和市场的不断成熟，现在一年几变，恒安的研发中心每年要开发出几个甚至更多的新产品，做到上市一批、储备一批、开发一批。恒安80%以上的效益来自于新产品的贡献。

    记者：2001年，恒安大胆引进了美国THOMAS集团协助企业改革和管理，此举引起了福建省工业界的轰动。汤姆斯公司的进驻对恒安的发展起到了什么影响？

    许连捷：作为民营企业，创业者创办恒安之时就摒弃家族式管理，妥善处理了集权与分权的矛盾；并出于透明经营和规范管理的需要，积极推动企业上市(1998年在香港上市)，把经营和决策置于广泛的社会和公众监督之下,以此为契机推动企业内部规范管理。

    2001年,恒安引进国际上著名的管理咨询顾问公司——美国THOMAS集团,协助恒安推进企业的全方位变革和管理。THOMAS进驻恒安，在观念上给恒安带来很大的冲击。

　　在外方专家的协助下，恒安确立了“以消费者和市场为导向”的经营思想，并且成功地使企业内部实行产销分离和架构重组，各项工作流程得到进一步的梳理和优化，一系列提高效率的管理方法和工具在企业管理中得到广泛运用，一种优秀的企业文化正在发展和形成，应该说恒安由此才真正走上了健康成长期。恒安的良性发展利益于变革,变革的动力来源于创新,每一项管理变革的举措,都给我们带来新的思维观念和新的发展活力。

诚信意识是企业长期生存与发展的基础

    记者：恒安产品在市场上一向有良好声誉,恒安取胜消费者的法宝是什么？

    许连捷：诚信是恒安最大的财富。消费者满意的产品才是好产品，这是恒安诚信经营企业的内涵。恒安以消费者的满意度为标准做好品质管理， ISO质量体系认证，“安尔乐”“中国驰名商标”，安乐、安尔乐和心相印系列“国家免检产品”，使得恒安产品在市场上拥有了良好的品质声誉，几大主导产品市场占有率连年居同行首位。

　　恒安在全国拥有7000余名业务服务人员，公司注重加强业务人员的商业信誉和职业道德教育，要求每位业务人员“换位思考”，诚信对待消费者，客观地推介产品，不能抵毁同行，这在全国同行中也享有很高的声望和良好的评价。

    记者:听说恒安的员工非常敬业,在员工管理上恒安有哪些过人之处?

    许连捷：经营者诚信经营，持续推动企业的规范管理，从而员工诚信于企业，这又进一步促进了企业良性发展。恒安注重在经营者与员工间营造一种双赢互动的诚信关系。员工来到恒安，不仅仅是单纯地拥有了一份工作，更多是得到了学习、培训和提高自身技能的机会。恒安自96年以来，连年与华侨大学联办机电班、财会班、营销班，一大批大专毕业学员逐步成为公司的经营管理骨干，这是恒安建设“学习型企业”的可喜成果。经营者与员工间良好的诚信关系，培植和增强了企业的凝聚力和向心力，这也是恒安“以人为本”的具体体现。

    记者：恒安的知名度不断提高.恒安越来越被社会各界所认同的主要因素是什么？

    许连捷：诚信是企业长期生存与发展的基础，恒安视诚信为生产力，赢得了客户、供应商以及社会各界的认同，也不断地为企业赢得了发展上的支持。在1989年，美国供应商连中国银行的信用证都不接受，款到帐才发货，由于逐步建立了良好的诚信记录，到2003年，供应商已开始采取“移仓”管理的办法，把仓库设到了恒安，一季度一结算，这为企业缩短供应周期，提高生产效率提供了极大的便利，同时也降低了成本。

    二十年来，恒安没有一笔逾期贷款记录，中国银行总行授予恒安“最佳信用企业”，厦门海关授予恒安“先放后税”资格，四大专业银行给予恒安十几亿元的授信额度。这就是企业的经营财富。

    一个诚信的大环境需要社会大众来共同营造。也许今天我们讲诚信，从眼前利益来讲，是吃了亏；但久而久之，当我们的信用度被社会公众所认可，诚信便成了巨大无形资产，我们就会因此得到越来越多的无形的回报，恒安这些年得到社会各界的认同、关心和支持便是有力的证明。

目标：缔造中国顶级的家庭生活用品制造，培育百年恒安

    记者：在企业发展的过程中,恒安人创造了恒安精神。恒安精神是如何形成的?

     许连捷：二十年来，恒安一心一意谋求核心业务的发展，建设中国顶级的家庭生活用品生产企业是恒安人的执着信念。“诚信、拼搏、创新、奉献”的恒安精神，是恒安人十几年来拼搏奋进精神的写照，也是恒安企业文化的精髓。

    恒安的发展历史是艰苦拼搏的历史，在创业和发展的道路上洒满了恒安人无数创业的艰辛和拼搏的汗水，这也正是“爱拼才会赢”的闽南文化。二十年后的今天，恒安在员工中仍然倡导这种拼搏精神，因为和创业之初相比，企业现在面临的是一个竞争更加激烈的时代。恒安人始终把拼搏精神作为工作的激情和动力，不断地在拼搏中创造恒安新的辉煌，这已成为恒安文化的重要组成部分，也是恒安历经二十年市场的风风雨雨、不断发展壮大的重要因素之一。同时，一大批具备恒安精神的员工在恒安实现了自己的人生价值，恒安的事业也因为他们而辉煌。

    记者：能否向我们描绘恒安的未来?

    许连捷:今天的恒安作为一家上市的公众公司,已实现了股权结构国际化.技术合作国际化和产品市场国际化。

　　作为国内最大的妇幼卫生用品制造商，安尔乐被评定为“中国驰名商标”、安乐、安尔乐、心相印三大系列产品被评定为国家免检产品，生产销售网络覆盖全国。在此基础上，围绕家庭生活用品领域，不断拓展新的发展途径，目前经营领域已涉及妇幼卫生用品、纸品、化妆品等三大品类。恒安并于年初控股收购香港威信药业，不仅延伸了经营空间，更为恒安产品进入国际市场建立了通道。

　　恒安纸业在未来2-3年内，将实现规模的再次扩张，在全国将形成三大造纸基地和七大加工基地，年生产能力达到30万吨。

    恒安创新发展和变革管理的历程，培育并发展了优秀的恒安企业文化，也使得恒安步入健康的成长期。建设中国顶级的家庭生活用品生产企业是一直是恒安人的执着信念，缔造“百年恒安”亦是所有恒安人的至高追求和经典梦想。我们对恒安的未来充满信心。