乔治·太平洋公司执行副总裁兼包装公司总经理斯蒂文·克林格在发言中说，为了在将来继续保持赢利，美国包装公司将不得不扩大其客户范围、降低发货成本，并培养与消费产品生产公司之间更密切的合作关系。

    克林格说，由于包装公司都在试图扩大自己的市场份额，经理们要增强“从外向里而不是从里向外”看的意识，从而了解客户的需求，以及客户不满意的地方。