为了保证用户的设备能够正常运转，近日，曼罗兰公司推出了一个在线备件系统——Press Pass。通过该系统，曼罗兰的快速反应部队（Rapid Response Team，英文简称RRT）可以给用户提供特殊的支持：确保有合适的电气部件备用，同时尽可能降低设备的停机时间。

    曼罗兰公司认为，客户加入Press Pass系统，几乎等于拥有了一台备用的印刷机。Press Pass系统可以确保客户有适当的备件，而曼罗兰的快速反应部队可以通过电话指导用户进行设备维修。今后，用户不必再苦等备件，而且设备坏了也不会耽误太多时间。

    Press Pass系统包括3个档次的服务：
    注册印刷企业系列（The Certified Printer Series）包含印刷机印刷单元配电盘等基本的电气元件。
    中级印刷企业系列（The Performance Printer Series）提供输纸部电气元件、主要的开关以及印刷机印刷单元配电盘等。
    高级印刷企业系列（The Master Printer Series）则提供所有的电气备件。

    目前，罗兰300、700、900等系列的单张纸胶印机用户，都可以按照自己的需要，定制上述服务产品。Press Pass的服务周期是24个月。除了付费，用户所需要做的，还有将自己设备的序列号告诉曼罗兰公司，以确保其系统中有合适的备件。(文立)