受到大卖场不断对家庭用纸降价促销冲击,台湾造纸业者生存受到严重挤压,永丰余、正隆两大本土造纸厂,积极转战“商业消费用纸(Away from home)”市场,分食每年近百亿元市场商机。
商业消费用纸市场过去向来由美商金百利克拉克公司独占,该公司所生产的高品质卫生纸,占据各机场及高级饭店等通路,随着服务业愈来愈发达,台湾商业消费用纸市场品项及用途逐渐扩大,在永丰余、正隆积极抢入下,将出现三强决战的战况。惟面对永丰余、正隆积极抢入,目前在台湾市占率达四成以上的金百利克拉克低调响应,不怕与同业竞争。
永丰余家品事业总经理张学坚指出,商业消费用纸市场,包括军公教机关、公司行号、餐厅、百货、饭店及机场等公共场所,甚至加油站赠品也包括在内,多数的产品品项和家庭用纸差别不大,但各品项常随着不同单位需求而有不同规格,至于擦手纸、餐巾纸,甚至马桶坐垫纸,都是近年逐渐普及新产品。
正隆则分析,商业消费用纸市场和家庭用纸差别,在于不需经由卖场通路直接面对消费者,价格策略较不用受制于通路,且不用负担通路成本。相对的,想要进军商业消费用纸市场业者,必须扩大盘商及不断竞标获得订单。
金百利克拉克、永丰余及正隆三家公司对拓展商业消费用纸市场的市场策略不一,金百利克拉克除了清洁用纸之外,也会以整体包装方式,推出公共浴厕全系列产品,包括清净机、马桶除臭剂,及擦手纸盒等;正隆特别强调品质的差异化,例如针对公共厕所的擦手纸,特别强调其亲水性及印花图样;至于永丰余方面,张学坚指出:“非家庭用纸客户公开招标时,不会只单项采购卫生纸,会连其它办公室用品一起购买”,因此,如何慎选好的盘商,透过其它产品搭配,是永丰余强化竞争力的主要思维。
据造纸公会统计,前年台湾清洁用纸市场内销量约20.6万公吨,去年成长至21万公吨以上,其中商业消费用纸占五万公吨。
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