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近日，《成功营销》杂志和新生代市场监测机构联手推出《2004年中国最具竞争力品牌》调查报告。此次调查涉及27个行业，覆盖全国30个主要城市中15~64岁的成年消费者，样本量达7万人。调查报告内容涉及中国大众消费者的生活形态、产品及品牌使用状况。
这次调查将消费品分为耐用消费品和快速消费品两大类。除大众消费者市场(CMMS)调查外，对快速消费品增加了大学生市场(CUS21)消费调查；对耐用消费品增加了城市新富人群(H3)的高端消费者市场和大学生市场的调查。H3取向中国社会高消费、高学历、高感度(High consumption, High education & High sense)人群。调查内容涉及上述人群对32类消费产品、10类服务产品、682个品牌的消费偏好。大学生消费调查内容涉及更加丰富的消费品牌及服务品牌，涉及占有率、美誉度、预购品牌等相关维度。
对于生活用纸行业，本次调查仅限于一次性妇女卫生用品。具体情况如下：
一、2004年中国最具竞争力品牌年度排行
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排名 |
卫生巾品牌 |
消费者竞争力 |
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1 |
护舒宝 |
41.43 |
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2 |
苏菲 |
28.3 |
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3 |
ABC |
27.4 |
二、基本指标排行(快速消费品体系)
卫生巾
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排名 |
消费者份额(%) |
忠诚度 |
成长指数 |
偏好度 |
渗透率 |
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1 |
护舒宝 17.24 |
护舒宝 58.43 |
ABC 130.37 |
护舒宝 23.68 |
护舒宝 18.72 |
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2 |
苏菲 10.37 |
苏菲 48.31 |
益母草 62.33 |
苏菲 11.79 |
苏菲 11.27 |
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3 |
安尔乐 9.56 |
舒而美 47.13 |
妇康 28.35 |
安尔乐 10.33 |
安尔乐 10.38 |
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4 |
娇爽 9.52 |
安尔乐 45.97 |
伊贝爽 27.11 |
娇爽 10 |
娇爽 10.34 |
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5 |
舒而美 7.8 |
娇爽44.66 |
佩安婷 26.75 |
舒而美 8.65 |
舒而美 8.48 |
三、大学生消费市场最具竞争力品牌排行(快速消费品体系)
卫生巾
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排名 |
消费者份额(%) |
忠诚度 |
渗透率 |
偏好度 |
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1 |
护舒宝 14.31 |
护舒宝 52.75 |
护舒宝 18.51 |
护舒宝 18.38 |
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2 |
安尔乐 13.03 |
苏菲 52.53 |
安尔乐 16.85 |
安尔乐 13.97 |
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3 |
娇爽 9.75 |
安尔乐 44.04 |
娇爽 12.6 |
苏菲 11.8 |
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4 |
苏菲 9.23 |
娇爽 42.44 |
苏菲 11.93 |
娇爽 10.07 |
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5 |
舒而美 7.24 |
佳期 39.9 |
舒而美 9.36 |
舒而美 6.49 |
女性护垫
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排名 |
消费者份额(%) |
忠诚度 |
渗透率 |
偏好度 |
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1 |
安尔乐 17.25 |
苏菲 66.48 |
安尔乐 10.57 |
苏菲 17.53 |
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2 |
娇爽 15.8 |
娇爽 61.97 |
娇爽 9.68 |
娇爽 17.5 |
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3 |
苏菲 14.75 |
舒而美 59.01 |
苏菲 9.04 |
安尔乐 16.57 |
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4 |
护舒宝日适洁 13.09 |
洁尔阴 54.08 |
护舒宝日适洁 8.02 |
护舒宝日适洁 11.41 |
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5 |
洁婷 9.81 |
月月舒 53.78 |
洁婷 6.02 |
舒而美 10.12 |
四、快速消费品指标体系说明
1 品牌的消费者份额(消费者占有率)，计算公式如下：
品牌的消费者份额＝过去一年内消费某品牌产品的消费者人数/该年度消费该品类所有品牌的消费者人数之和×100%，该指标反映了品牌目前所占有的消费者的比例。
2 品牌的绝对渗透率，计算公式如下：
品牌的绝对渗透率＝过去一年内消费某品牌产品的消费者人数/调查总体，反映了一个品牌在总体人群中的影响力。
3 品牌的成长指数，计算公式如下：
品牌的成长指数＝［CMMS2004(秋)数据中某品牌的消费者份额－CMMS2003(秋)数据中该品牌的消费者份额］/CMMS2003(秋)数据中该品牌的消费者份额×100%，反映了该品牌在过去一年内消费者份额的变化趋势，即所占有的消费者数量的变化趋势。
4 品牌忠诚度，计算公式如下：
品牌忠诚度＝过去一年内最经常使用(消费)某品牌产品的人数/该年内使用(消费)过该品牌产品的人数×100%，反映了各品牌消费者对该品牌的偏好和评价。特别地，对于运动鞋，人身险(保险公司)、银行卡、女士内衣、针织内衣、休闲服装等产品，由于其消费行为不同于食品、饮料等快速消费品，因此，品牌忠诚度的计算公式为：
品牌忠诚度＝拥有某品牌并认为该品牌是最理想品牌的人数/拥有(购买)该品牌的人数×100%。
5 品牌偏好度，计算公式如下：
品牌偏好度＝过去一年内最经常消费某品牌产品的消费者人数/该年度最经常消费该品类所有品牌的消费者人数之和×100%，反映了消费者对各个品牌的偏好程度。特别地，对于运动鞋，人身险(保险公司)、银行卡、女士内衣、针织内衣、休闲服装等产品，由于其消费行为不同于食品、饮料等快速消费品，因此，品牌偏好度的计算公式为：
品牌偏好度＝认为某品牌是最理想品牌的人数/调查总体人数×100%，该指标反映总体消费者对各个品牌的评价和偏好。
6 消费者竞争力
根据CMMS中的5个分指标，利用主成分分析的方法，最终形成一个综合指标，即品牌消费者竞争力。
在大学生CUS21中，除了成长指数外，其他指标的计算方法同CMMS，CUS21中暂无成长指数这一指标；在H3中，目前只有一个指标，即消费者份额，计算方法同CMMS。
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