来自机密文件切碎行业的发言人告诉纸再循环会议和贸易展的与会者,保护和销毁机密信息对他们来说是首要的，而切碎纸的市场价值是其次的。

　　尼克 万瑞克，第一碎纸公司（Shred First LLC）的联合创始人，敦促那些该行业的加入者首先考虑提供的碎纸服务的价值，而不是再循环纸的吨数。他说：我们所卖的一切都关系到安全问题。万瑞克提出基于"每集装箱"收费的商业模式单独看可能显得低收益（从美元和纸的磅数看都是），但是乘以1000箱后就呈现出90万美元的收入，而这还没有将切碎废纸的价值考虑在内。

　　奥克菲尔斯，文件销毁和再循环公司(DDRS)爱荷华子公司的经理也指出，再循环行业以商品为基础的模式并不总是符合文件销毁行业以服务和安全为基础的模式。奥克菲尔斯说：机密文件切碎公司对于设施安全，员工背景审查和一系列他们处理文件的保管协议都有额外的责任。

　　另外，切碎公司不得不越来越重视满足切碎颗粒规格，而这甚至负面的影响了他们废纸产品的质量。由于安全原因他们必须切碎整个文件，包括文件夹，纸夹和塑料报告封面，这也对废纸价值产生负面影响。

　　至于来自纸厂的抱怨是因为这些实践和潜在的原料质量下降，万瑞克直接说，"我不在乎"，他认为切碎公司的首要任务是保护和销毁信息。

　　罗伯特 约翰逊，国家信息销毁协会的执行理事，敦促提供切碎服务的再循环商考虑把该协会作为资源，以帮助确保他们遵守行业规则，并随时获得影响文件销毁公司的主要立法依据。