市民从长沙飞北京,仅凭有效身份证件可直接到机场办理乘机手续即可———从本月16日起,中国航空运输协会将停止对机票代理商发放纸质机票,这意味着消费者今后从代理商处购买的国内机票将都是电子机票。
由于成本低廉,航空公司早就在大量推广电子机票,但机票代理商向来没有积极性。业内人士认为,此举不但改变了消费者的购买方式,而且可能会让部分机票代理商面临生存问题。
为方便部分消费习惯还没有改变的消费者,在机票全面电子化之前的过渡期内,南航直属售票处仍有电子和纸质两种机票可供消费者选择。
按照相关部门的计划,中国将在2007年全面实现无纸化机票。在湖南省内,机票代理商销售的国内机票占各航空公司机票销售总额的80%左右,目前其销售的机票70%以上为电子机票,不到30%为带有国际航空运输协会“IATA”标识的纸质中性客票。
与传统的机票代理点相比,电子机票的成本只有它的五分之一左右。一旦电子机票在中国市场成熟,航空公司就可以越过代理商拉近航空公司与终端旅客的距离,代理商的生存空间受到挤压。
业内人士认为,机票实现电子化的进程,本身就是代理商行业“洗牌”的过程,部分代理商必将面临关门的命运。