前段泉州永丰纸业公司许老板最怕听到这类一句话,“你们信息化?”,“你们OA了吗?”,“你们CRM?”,还有一句“你们ERP?”,面对牛气十足的大老板们自鸣得意,开始他听不懂,后来才知道这些都是关信息化之类话。
一个项目动辄少则十几万元,多则几十上百万元,他有些惭愧又有些郁闷,像它们这样要钱没钱要人没人的七八十号人小企业,信息化无疑离它们很远,可望不可即,只能是按下不表。
可是一直渴望把自己企业做强做大的许老板对信息化的渴求是一日俱增,“输人不能输阵!”,闽南人不服输、打拼的精神再次在许老板心中激情涌动。
2006年3月的一天,福建日报一则有关商务领航协同OA办公系统新闻报道引起许老板高度注意,令他眼前一亮,他不禁拍案叫好:“这不是我所寻觅的信息化,所需要的解决平台?真是踏破铁鞋无处觅,得来全不费功夫。”
这时许老板才知道什么是商务领航及对其企业的意义。原来“商务领航”是电信公司面向所有企业客户推出的商务品牌,它依托电信企业信息化综合服务平台,将众多IT软、硬件产品与电信的基础通信业务和增值业务相融合,为商业客户搭建了一个专业的、安全可靠的、高效的电信级网络和服务平台。商务领航最大优势是使中小企业不需要投入专门的机器设备、IT人员及繁琐的系统升级维护,只需每月支付几百上千元少量的租金,拉上一条电话线,通过Internet联网接入商务领航网络平台,同样就可以享受到综合信息化服务。这将是中小企业实现信息化的最佳路径。
但是信息化门类很多,有ERP、CRM、SCM,还有OA等等,永丰纸业要从哪一项信息化入手,走上一条最佳信息化之路?经过多次会议与论证,许老板决定采用目前应用最基础、最普遍也是最有成效的协同OA办公平台开始。可是福建电信是与哪家OA软件商合作,这也很关键。当他得知是与我国素有“办公自动化专家”之称、目前国内最为专业、用户数量最多的办公自动化软件供应商合强软件共同打造网上办公平台,许老板心就安了。按许老板的话说,“合强软件久闻其名,交给它,可放心了,有了它们,我也可随时随地移动办公、远程办公,轻松掌控了。”
几天后,许老板就交待行政部办理。办事员拨打了10000+9,说明申请商务领航OA协同办公应用意愿,下午泉州电信商客经理就上门来办理,洽商协议。
一周之后,泉州永丰纸业商务领航协同OA办公平台终于上线了。
这是永丰纸业值得纪念、非常有意义的历史一天,驶上信息化快车道的一天,也是扬眉吐气的一天,按许老板的话:“我也OA了!”
泉州永丰纸业商务领航合强OA平台承担两个重要的职能:一个是工具和平台层面的,让有关的数据、信息和内容快速地流动起来,以便每个组织成员获得尽可能多的信息资料支持;另一个则是事关“扁平化”组织的组织行为:让每个数据都置于有关人员的审视、稽核和相互关联的控制之下,给每个组织成员足够的发言权,让他们对自己提交的数据负责。
如今OA系统给泉州永丰纸业带来许多变化,主要变化举例如下:
一、工作效率明显变快
泉州永丰纸业目前上的OA系统,主要包括内部邮件系统、文件分发和公文处理系统等。比起过去的文件审阅流程,一份报告从拟稿、送审到批复,整个过程快多了。有了OA系统之后,文件完全在网上发送到有关领导和职能部门,有些需要拟议的文件,可以同时分发,大大加快了公文“旅行”的节奏。而以前要按过去的程序,报告、审批文件等等,每天二十多份文件,要在各位经理和职能部门之间转一圈,少则三到五天,多则十天半月。有时候一份文件可能压在哪个老总或经理手里,兴许十天半月也不见得能“转”出来。员工苦不堪言,也大大影响了工作。现在这种状况不见了。
更重要的是,公文“旅行”带上了“时间戳记”,文件什么时间发送的,现在到了哪个环节,需要什么时间回复,回复状况如何,相关责任一目了然。
二、内部沟通多了,管理更民主了
在用了一段时间后,大家似乎才真正意识到OA系统的好处。对企业上下影响最大的是内部沟通系统,这包括电子邮件、公文发布和办公事务处理。这个影响,如果用一句话来概括,那就是“改变了大家过去的工作习惯”。
比如普通职员,有问题直接可以给老总发邮件,这已经不是什么新鲜事了;办公事务相对过去显得更透明了,现在公司正在关注哪些问题,那些问题的讨论进展到什么程度了,相关的资料,比如库存、定单进展情况,有关人员可以很方便地在内部网上面看到。
现在泉州永丰纸业员工都已经习惯每天上班的第一件事情,就是看看自己的“电子公告”、“待办工作”、“在办工作”、“你的邮件”分别是什么状态,看看自己的工作计划里还有哪些需要协调的问题,需要哪些数据和资料。工作似乎由一座精确的“时钟”,以大家共同可以感受到的节奏控制着,整个公司有序地运转着,人为的干预大为减少。许老板自己就有感受,“计算机网络突破了管理幅度的限制。过去我很难做到直接与下属的沟通,现在这很方便,可以说我的‘眼睛更亮了、耳朵更长了’。”
共2页。
三、公司信息管理上了一个新台阶
永丰纸业公司靠制度、规范和人性化相结合来管理公司,例如:该公司比较注重用文化来管理员工,吸引员工,注重培养公司和员工的感情,提高员工的忠诚度;注重员工的个人发展,在员工生日时,在OA公告栏送上公司最衷心的祝福。
同时,企业OA也能起到管理中心的作用。根据对用户进行管理,并根据职务以及身份设置相应的权限,从而在邮件、人力、资源、财产、系统维护等进行细节管理。当用户在进行网络连接时,可以随时跟踪访问流量、站点控制、查出访问站点等功能。
OA系统还具有自由接收发送邮件功能、外部邮件、存放客户详细信息、向个体和邮件组发送邮件备份邮件等功能。例如:用户可以通过邮件单独(邮件会议)沟通,或者公司一旦有什么决议时,可以快速及时地向员工传达等。
所以,永丰纸业OA办公系统可以为企业实现电子化管理,实现无纸化办公,不仅能为企业节省大量的人力、财力,而且更能提高企业的信息化建设。
四、OA系统对企业以后的工作产生的影响
1、对公司计划、预算的影响
长期以来,永丰纸业计划和实际完成之间总存在着一些差距,为什么会有这么个差距呢?要么是计划做得不合适,要么就是业绩数字有问题。上OA系统的时候,仅仅把它看作加快信息传递效率的工具,这个目的实现了。但是企业组织的信息交流加快了,并不是根本目的。OA系统的根本目的之一是通过资源共享,让公司各部门的数据之间的“契合度”更精准、更规范。所谓,“我关心数目字,但更关心你的数目字靠什么来支撑”。这个“支撑”,来自不同部门之间的紧密配合。
过去对计划与完成指标之间的差异习以为常,这里有认识不足的问题,也有手段落后的问题。数据汇集不准确、信息反馈不及时,各个部门都有自己的数据管道,口径未必一样,来源也不尽相同,所以总会出现偏差比较大的情况。但是,使用OA系统后,从技术手段上应该说解决了“数据管道、数据口径和来源”这样那样的问题,就应该追求更高的“数据契合度”,“既要看得准(计划好),也要干得好(业绩增长)”。
通过这样一些问题,使得对待像计划、成本、销售收入、费用这样的数目字的时候,每个组织成员都必须进行充分的讨论甚至是争论,以便达成共识。那么,衡量这些共识是否达成的一个标准,就是计划与完成的契合程度。 因此,商务领航合强OA系统将成为泉州永丰纸业下一步推行“管理全计划、全预算”的良好工具和平台。
2、对企业推行ERP的影响
OA系统实施部署快、见效快,较ERP简单,因此,OA系统给永丰纸业将来更大企业管理系统ERP提供了很好的热身。OA系统整合了泉州永丰纸业的日常管理、业务运作、管理系统和企业信息化的理念与方法, 形成完善的自动办公,协助永丰纸业实现多地域、多部门、多层次的资源整合,调动相关研发、生产、市场、销售等不同部门进行合作的一套解决方案,它的作用在于加速实现了永丰纸业经营目标,使之成为一个日渐高效率、高产出的中小企业,为不远将来泉州永丰纸业立足福建、走向全国、做大做强打下一个坚实的基础。
如今许老板一谈起商务领航合强OA协同办公平台,就竖起大拇指说,“商务领航‘麻雀虽小,五脏俱全’,一个月就那几百元,少请客吃饭一餐就够,值,值!”
许老板又精打细算一笔账了——“一是节支降耗取得经济效益。我公司采用的是商务领航合强OA办公自动化系统,简单易用,功能强大,适用性好,单就网上收发文、网上审批等无纸化办公每年就可减少各种会议费用、电话开支、办公耗材等上万元,带来明显经济效益;二是加速协同与沟通提高办公效率。无纸化办公、内部管理系统的数字化,大大提高企业工作效率,加速企业内部信息的沟通,增强企业面对瞬息万变的市场的快速反应能力与竞争能力,使永丰纸业管理运作体系逐步走在行业前列。”
“我也OA了!”共2页。
三、公司信息管理上了一个新台阶
永丰纸业公司靠制度、规范和人性化相结合来管理公司,例如:该公司比较注重用文化来管理员工,吸引员工,注重培养公司和员工的感情,提高员工的忠诚度;注重员工的个人发展,在员工生日时,在OA公告栏送上公司最衷心的祝福。
同时,企业OA也能起到管理中心的作用。根据对用户进行管理,并根据职务以及身份设置相应的权限,从而在邮件、人力、资源、财产、系统维护等进行细节管理。当用户在进行网络连接时,可以随时跟踪访问流量、站点控制、查出访问站点等功能。
OA系统还具有自由接收发送邮件功能、外部邮件、存放客户详细信息、向个体和邮件组发送邮件备份邮件等功能。例如:用户可以通过邮件单独(邮件会议)沟通,或者公司一旦有什么决议时,可以快速及时地向员工传达等。
所以,永丰纸业OA办公系统可以为企业实现电子化管理,实现无纸化办公,不仅能为企业节省大量的人力、财力,而且更能提高企业的信息化建设。
四、OA系统对企业以后的工作产生的影响
1、对公司计划、预算的影响
长期以来,永丰纸业计划和实际完成之间总存在着一些差距,为什么会有这么个差距呢?要么是计划做得不合适,要么就是业绩数字有问题。上OA系统的时候,仅仅把它看作加快信息传递效率的工具,这个目的实现了。但是企业组织的信息交流加快了,并不是根本目的。OA系统的根本目的之一是通过资源共享,让公司各部门的数据之间的“契合度”更精准、更规范。所谓,“我关心数目字,但更关心你的数目字靠什么来支撑”。这个“支撑”,来自不同部门之间的紧密配合。
过去对计划与完成指标之间的差异习以为常,这里有认识不足的问题,也有手段落后的问题。数据汇集不准确、信息反馈不及时,各个部门都有自己的数据管道,口径未必一样,来源也不尽相同,所以总会出现偏差比较大的情况。但是,使用OA系统后,从技术手段上应该说解决了“数据管道、数据口径和来源”这样那样的问题,就应该追求更高的“数据契合度”,“既要看得准(计划好),也要干得好(业绩增长)”。
通过这样一些问题,使得对待像计划、成本、销售收入、费用这样的数目字的时候,每个组织成员都必须进行充分的讨论甚至是争论,以便达成共识。那么,衡量这些共识是否达成的一个标准,就是计划与完成的契合程度。 因此,商务领航合强OA系统将成为泉州永丰纸业下一步推行“管理全计划、全预算”的良好工具和平台。
2、对企业推行ERP的影响
OA系统实施部署快、见效快,较ERP简单,因此,OA系统给永丰纸业将来更大企业管理系统ERP提供了很好的热身。OA系统整合了泉州永丰纸业的日常管理、业务运作、管理系统和企业信息化的理念与方法, 形成完善的自动办公,协助永丰纸业实现多地域、多部门、多层次的资源整合,调动相关研发、生产、市场、销售等不同部门进行合作的一套解决方案,它的作用在于加速实现了永丰纸业经营目标,使之成为一个日渐高效率、高产出的中小企业,为不远将来泉州永丰纸业立足福建、走向全国、做大做强打下一个坚实的基础。
如今许老板一谈起商务领航合强OA协同办公平台,就竖起大拇指说,“商务领航‘麻雀虽小,五脏俱全’,一个月就那几百元,少请客吃饭一餐就够,值,值!”
许老板又精打细算一笔账了——“一是节支降耗取得经济效益。我公司采用的是商务领航合强OA办公自动化系统,简单易用,功能强大,适用性好,单就网上收发文、网上审批等无纸化办公每年就可减少各种会议费用、电话开支、办公耗材等上万元,带来明显经济效益;二是加速协同与沟通提高办公效率。无纸化办公、内部管理系统的数字化,大大提高企业工作效率,加速企业内部信息的沟通,增强企业面对瞬息万变的市场的快速反应能力与竞争能力,使永丰纸业管理运作体系逐步走在行业前列。”
“我也OA了!”