金红叶车间

　　如果去APP金东工厂，至今还能听到这样一个感人的故事：2005年中秋节那天，一名质检员身体不适，但仍然带病工作，坚持到下班。回家后，突然对检验过的一批产品觉得心里不踏实，随即打车匆匆返回地处远郊的厂里，重新检验了一遍。正在巡视车间的领导关切地问起缘由，这位朴实的职工回答说：“厂里对我们这么好，我必须以最好的工作来回报企业！”企业员工对待工作的负责态度和敬业精神，来自于企业文化的长期浸润。平常如此，危急时期也如此。1998年5月印尼发生社会动乱，APP唐格朗厂等都组织了工人自卫队，自发地保厂护厂，防止和抵御暴民对工厂的袭击。

　　APP文化是以企业愿景和价值观为核心的。APP的愿景是：“透过林、浆、纸一体化，建设成为世界最大、最强的绿色循环企业”。愿景中包含了“实践绿色循环”、“传承造纸文明”和“提升生活质量”三大使命。APP的价值观是：“追求完美（Pursuing Excellence）、诚信正直（Integrity）、卓越领导（Leadership）、自主管理（Ownership）、团队协作（Teamwork）’”。把价值观中5个开头字母连接起来就是PILOT（领航员），意为公司希望员工都成为APP的“领航员”。APP文化是一种对企业愿景的认同和向往，是一种对企业价值观的承诺和实践，是一种凝聚团队锐意进取的意志和步伐。

　　APP将员工视为最珍贵的资源，在集团内持续开展以“挑战极限、追求完美”为奋斗目标的“比学赶帮超”和奥林匹克竞赛活动，其精神可归结为：数据透明、标准明确、公平裁判、奖励与惩罚、教练与学习等。每位干部员工根据自己的工作职责提出具体指标和行为改善计划，依照实际绩效来开展良性竞争，实行“优胜劣汰”。为了提升员工竞争实力，APP在集团内推出培训鼓励机制，围绕“改善绩效”、“提高解决问题能力”推出不同形式的培训项目，与高校在人才培养和科技成果转化方面建立了战略合作关系。2005年9月，APP制定并推出了《在职进修硕士（含）以上学位管理办法》；2006年1月，又在集团内部设立了“APP大学”。

　　APP重视每位员工的劳动回报和远期发展。尽管造纸业的薪资福利不如高科技企业丰厚，但目前APP的薪资水平却始终保持在高于同行业平均水平以上。APP还在生活上为员工提供良好的住宿条件，关心员工的衣食住行。如海南浆厂为外地员工提供了宽敞的公寓套房，房内提供宽带上网、电话、空调、电视等设施，还建设了图书馆、运动场等活动场所 。走进金东厂办公楼，电子屏幕上不断显示的“人为本，和为贵，敛为衡”9字，格外注目。在金东，下雨天免费为员工出借“爱心雨伞”；以自行车、摩托车代步的职工，每人都可以领一件反光背心，防止天黑而发生意外伤害事故。在APP的其他工厂，也都根据各自特点设立了一些便利员工的措施。

　　APP各工厂都建立了工会组织，使之成为与员工沟通的桥梁。工会定期组织各类体育竞赛和度假旅游等活动，丰富员工的文化生活。职工遇到困难，不仅可以享受到公司规定的补助金；工会也会伸出援手，开展捐款互助活动。如2003年金华盛一名员工遭遇车祸，三天内就募捐筹集到44000元；2005年金东一名职工确诊为白血病，员工捐款总额近8万元，其中工厂总经理吴省芳个人就捐款1万元。凡涉及职工切身利益的事，公司都会征求工会意见。有的厂还建立了职工申诉制度，职工受到处分，可以向工会申诉，由工会再次深入调查。

　　提案制度是APP旗下各公司的一个特色。员工在内网上提出合理化建议，由专责部门筛选审订，凡是切实可行的均给予奖励，同时成立专案小组负责推行和追踪执行情况，并在规定的期限内回复。员工的提案积极性越来越高，如金东厂每年的合理化建议达到7000条以上，其中70%的建议得到采纳，为公司创造了效益。在金东招待所的电梯旁，有一块温馨的提示牌：低楼层请尽量步行，以节约用电，这就是一条提案的内容。类似的提案还有循环用水、打印纸及办公用纸双面使用、废纸回收等，如今这些已经成为员工的自觉行动。金东还坚持每二个月召开一次职工座谈会，由来自不同岗位的20名职工面对面向公司高层提出建议。能答复的当场答复，暂时答复不了就填写“待决事项呈报表”，总经理每期都会认真批阅。在去年的一次座谈会上，选纸员工提出由于工作性质容易造成腰部扭伤，总经理当即交办安装了音乐系统，每天上班前做早操，充分活动开身体，减少损伤。