据最新的统计数据显示，美国目前的个体户人数已经超过1000万，比1980年的800万有了显著的增长。更令人惊讶的人，美国的“非雇主企业（non-employerfirms）”——也就是没有薪金的企业数量已经从上世纪90年代末期的1500万增加到了2000万。很多美国人都在一边工作一边经营着自己的一份事业。
大约15年前，“SOHO（小办公室/家庭办公室）”还是一个非常新鲜的词汇，史泰博和戴尔电脑等公司也刚开始从事B2B业务。个人电脑的普及为各种新业务的推广创造了可能，而以手机为核心的新的通信市场的建立也为小企业提供了一个更加便捷的办公环境。
尽管发生了经济危机，也许正是因为发生了经济危机，美国每月大月会新增7.4万家企业，年均90万家。当然，在这些企业中，有些是偶然诞生的，因为有很多人都是在失业后才决定自己创业的。
中小企业对印刷服务需求强烈
最吸引这些创业者的就是特许或独立快印店，因为它们能提供物美价廉的文具和名片印刷服务。近年来，印刷市场发生了翻天覆地的变化，办公超市也不例外。以前它们只能提供复印服务，而且现在却能提供各种印刷服务，所以这类企业成为了很多创业者的首要选择。
有人也许会认为新的创业潮能给印刷超市带来更多机会，但它们仍然要面临与家庭和办公桌面印刷以及电子通信的残酷竞争。也许我们很难相信，桌面印刷和高度发达的网络对快印店和小型商业印刷厂的影响已经超过了来自办公超市的竞争。
当然，印刷是一个有别于其他行业的产业，尤其是商业印刷，它的市场划分得非常仔细，有些印刷企业只会生产某一种产品或采用某一种印刷方式。
印刷市场竞争激烈
从常见的印刷产品身上，我们也许能够看出印刷行业的宏观趋势。以杂志为例，它们的广告页在最近两年下降了33%，客户对其他媒体的青睐也破坏了杂志的经济基础。目录在直销公司的促销方案中所扮演的角色基本没有发生变化，但它的地位正在慢慢被直邮和电子商务所取代。随着报纸发行量的不断下降，报纸插页广告也受到了沉重的打击，广告商纷纷把预算投向了其他媒体和有线电视。
在中端市场，Google成为了产品宣传册和销售传单下降的罪魁祸首。营销和销售支持材料的应用范围正在网站和搜索引擎的吞噬下逐渐缩小。用户甚至不再需要知道网站地址，只要在google上输入关键字，就能找到自己需要的信息。当然，这类信息与印刷品不同，而且无论是从表面上还是从使用性上来看，它们都不可能完全一样：后者当然更好一些，但它的传播速度实在无法满足当今用的需求。我们已经习惯了只要几秒就搜到自己需要的信息，而印刷品在投入生产之前需要周密的计划和安排，因此看起来非常繁琐。
这并不是说我们就不需要印刷了，关键的问题是在哪以及如何进行印刷。除了经济因素以外，还有一些其他因素在影响着企业的经营：
环境和其他法规将把处于政策边缘的企业淘汰出局，并催生出一批能把服务外包出去的专业公司。
新的就业规定以及各种健康建议也阻碍企业对一些非核心和非必要职位的招聘。有些规定甚至让企业不得不取消辞退员工的计划，因为一旦辞退掉一个员工，它们就要为招聘新员工付出更多的时间和代价。
税收政策的变化也会给企业带来一定的风险。因此企业更愿意去承接一些可靠性更高，收益更大的业务。至于那些非核心业务，它们完全可以交给其他企业来做。
通信技术的发展降低了供应商、客户与各职能部门之间的沟通难度。
有些趋势是根深蒂固的，只不过是在经济危机中得到了更深的体现。经济衰退不但使企业更加关注经营，并且还提高了它们的反应速度。
因此，商业印刷企业就成为那些以前不具备管理和内容创建能力的微型、小型和中型企业的印刷资源。
中小型企业是商业印刷成功的关键
印刷行业，特别是大中型印刷企业的经济基础是“大定单”。1个1万美元的订单给企业创造的利润要高于4个2500美元或100个100美元的订单。而随着短版活的增加和活件固定成的居高不下，印刷企业的利润就变得越来越小了。其实不管企业的规模如何，都要面对从长版印刷到短版印刷的过渡。
印刷企业有很多机会来解决自己现在和将来可能会遇到的难题。比如说关注通讯行业的环境影响，生产符合环保要求的产品，或把印刷与其他媒体配合起来使用。
此外，微型和中小型企业的工作人员普遍减少，而且也不太可能聘请专家来进行通讯管理。这些企业的最大问题就是没有名气，特别是在复杂的市场环境下。新企业需要的不仅仅是一个通讯计划，而是一个实现计划的有效途径。
这样一来，印刷企业对这些小型企业具有了很强的吸引力，但它们更倾向于给某一特定地区的客户提供服务。很多印刷企业都在为自己的库存和封装能力而骄傲，但忽略了客户对减少库存和人员成本的需要。
通讯管理不仅仅是库存和封装这么简单，而是需要对各种错综复杂的事情进行协调。随着市场环境的迅速变化，印刷企业必须要面对来自每一个投资者和企业家的考验。
