“强生事件”后，婴幼儿产品的安全性受到消费者和国家相关部门的高度重视，近半年的时间里，国家工商、质监等部门对日化产品展开了多次检查。但是，即使这样也不能保证婴幼儿产品不安全事故。据悉，宝洁公司旗下婴幼儿护理产品“帮宝适”纸尿裤又出现质量问题，一外籍婴儿险受“暗算”。

　　消费者李先生在沃尔玛超市为外孙买了一包“帮宝适”纸尿裤，使用中发现其中一片纸尿裤内侧有一根1厘米左右的细木条状物，并且还有一块黑色的污迹。经过品管员核查，保洁公司承认产品质量存在问题。经过两个多月的交涉，虽然宝洁公司已就产品质量问题和售后服务人员态度问题向他致歉，但双方仍未就赔偿、公开道歉事宜达成共识。

　　3月25日，李先生在沃尔玛超市新开路店购买了一包“帮宝适”超薄干爽系列L号88片装纸尿裤。4月12日，李先生为8个月大的小外孙(加拿大籍)换纸尿裤时吃惊地发现，其中一片纸尿裤内侧表面无纺布与内置棉层中间竟夹有一根1厘米左右长的细木条状物，该条状物旁边还有一块黑色的污迹。

　　李先生随后向沃尔玛超市的“帮宝适”促销员反映情况。据李先生介绍，6月23日，“帮宝适”生产厂家——广州宝洁有限公司消费者服务部顾女士、负责天津地区销售的王女士及两位负责质量的品管员与李先生见了面。李先生出示问题“帮宝适”和购物小票后，品管员经过仔细核查，确认该问题属于纸尿裤在生产流程中的质量问题。品管员说，应该是该纸尿裤在生产过程中，旁边机器的纸浆碎屑不慎飞入，从而形成了该细木条状物。顾女士提出赔偿李先生打车费、电话费、一天误工费等共计300元。李先生拒绝说，产品出现这样的质量问题很令人担忧，为对全市消费者负责，希望宝洁公司能就此问题在媒体上公开道歉，并严格规范产品质量以确保今后不再出现类似问题。宝洁公司人员表示向上级汇报后再给回复。

　　到了7月，李先生也一直没有得到满意答复，于是他向市消费者协会投诉了此事。除了要求在媒体公开道歉并确保不再出现类似问题之外，李先生还提出了一次性索赔5000元的要求。经消协调解，宝洁公司只同意赔偿1000元，但不同意公开致歉。李先生再次予以拒绝。

　　记者将李先生投诉事宜反馈给广州宝洁有限公司，该公司有关负责人表示，宝洁公司愿意就产品质量问题向李先生当面道歉，赔偿金将按照市消协的调解意见办理。8月15日，广州宝洁有限公司对外事务部高级公关经理陆女士从广州飞抵天津，在本报向李先生当面表示了歉意。但她表示，宝洁公司没有针对个人消费者在媒体上公开道歉的先例。

　　虽然宝洁公司已就产品质量问题和售后服务人员态度问题向他致歉，但双方仍未就赔偿、公开道歉事宜达成共识。