12月6日，“网友曝光一家名为‘婴知堡’的淘宝网店向团购活动提供的日本花王纸尿裤引发其宝宝红屁股并伴有水泡湿疹，相关产品还在另一家名为‘森淼母婴专营店’的天猫网店上销售”。

　　6日，花王中国相关人士对这一现象做出了回应。花王表示，目前在中国销售的花王纸尿裤都是日本进口产品，唯一的正规进口渠道是花王(上海)产品服务有限公司，花王也在天猫上开设有“花王中国官方旗舰店”，但网友曝光的两家淘宝店均非花王中国授权网店。

　　据了解，在淘宝网上输入“花王纸尿裤”字样，一下跳出1.8万余条同类商品字样，面对电商渠道混乱，曾有消费者对纸尿裤等商品信息的真假存有疑虑，通过客服电话反映，但还是建议消费者在正规的渠道购买相关产品。花王人士也表示，以后会整理一份完整的信息放在官方网站上，告诉消费者在哪些渠道可以购买到正规的商品。

　　5日，天猫方面已经正式发出声明，表示对“森淼”网店进行彻查，相关产品送检。此前，“婴知堡”已被淘宝封锁，“问题”纸尿裤已经送检。