现今办公室最常说的一句对白一定是:“用那么多纸,下辈子肯定做树了!” 据调查数据,目前全球平均每人每年用掉54公斤的纸,且市场需求增长未见停歇。不过,原来影印纸龙头企业Double A通过其独到的市场营销策略,把公众以为是非环保的造纸业转型,成为可持续发展的绿色产业好榜样。
Double A的新理念
Double A是一家综合性制浆及造纸公司,其位于泰国的总公司,一直与泰国超过150万名农民携手,在稻田阡陌上种植环保农作树──鞍树,提供生产所需的纸浆纤维原料,不但不需要从热带雨林砍伐树木,每年还种下1.2亿棵树抗暖化,增加了160万吨氧气,并降低240万吨二氧化碳排放量,对环保有莫大(博客,微博)帮助,更提高百万户农民收入;公司自建水库,收集雨水自给自足;回收工厂排出的废水,经处理用于灌溉苗圃。制作过程中产生的废弃物(如树皮、碎木等)与废气,转作为厂区电厂的燃料,每年藉此省下2亿公升油料,还会转卖多余电量给政府,真正做到“负碳排放、增经济效益”的效果。此营运方式获得菲利普・科特勒博士公开点评为市场营销3.0的优秀案例。
Double A公司为创造永续发展的经营模式,投入大量资源,经过长达32年的研发,培养出了成熟快且利用率高的树种,并以企业名称命名该树种,增加企业知名度的同时更解决了稳定的原料来源,降低企业生产成本,使企业有更多的资金用于品牌宣传、可持续环保作业以及对社会的回馈,为公司创造了全面的品牌价值,令消费者不再只作价格考虑。Double A也因此成为世界首个以消费品作定位的影印纸品牌。
可持续发展附加值
Double A 高级行政副总裁席拉威先生在接受访问时表示:“我们为可持续发展所付出的一切,都成为企业品牌的附加值,使企业可以长期获利。比如‘可口可乐’,那就是品牌价值远大于公司有形资产价值的典范。企业应当认识到,当今社会,消费者在购买时会考虑消费品的附加值,而一个商品最大的附加值应该是能让人类所生活的世界变得更美好。企业在生产、经营过程中对可持续发展作出的贡献无疑将提升其品牌影响力,进而增加企业价值。”
现在Double A业务已迈向国际,除泰国的第一工厂外,2013年收购位于法国的造纸厂已正式运作,未来亦计划扩展包括中国在内的生产线。
而在很多人眼中,中国是一个“世界工厂”,许多国际知名品牌都是在中国生产、制造的,中国企业可以做到很好的质量控制。但细细想来,真正源于中国的世界知名品牌又有几个?
从市场营销的角度来看,中国企业的思路和步伐还是相对落后的,它们往往更注重产品的制造和改进,而对于品牌的建设仍缺乏重视。当然,注重社会责任的表现并不是单纯在公益活动中捐款捐物那么简单,更重要的是将可持续发展的理念融入企业核心的业务模式中,其结果甚至可以提升企业的经营效率,例如Double A在香港举办的市场营销大赛JUOMA,就是通过资助大学生的影响计划,宣扬他们的理念并藉此教育下一代,这就是市场营销3.0概念的精髓。
中国造纸业的挑战
反观中国的造纸企业,由于国家发改委在“十二五”规划中要求,造纸行业需在2015年底前淘汰落后产能1000万吨以上,令行业面对一浪又一浪的淘汰潮。国家政策转变与造纸业息息相关,除淘汰产能外,中央大力提高环保指标,节能减排成大势所趋。企业厂房势必更新设备达到排放标准,对毛利率不到20%的造纸业来说,可谓雪上加霜。据国家统计局统计,2013年规模以上造纸生产企业2934家,主营业务收入7575亿元,同比增长5.91%,其中,亏损企业有401家,占13.67%。
Double A的成功发展借鉴了西方先进的科技和经验,同样,如何加快推进造纸业(包括其他行业)转型升级,如何实践可持续发展的营销理念以提升企业品牌价值,造福企业的同时亦为善社会。Double A的故事,也许能给大家带来启示。
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