生存，这一词语在新冠疫情的重压之下，被重新定义。由北美纸板包装加工商及其供应商组成的纸板包装委员会的主席本·马肯斯，在谈到折叠彩盒加工商如何应对新冠危机带来的挑战时说：“我们正在尽我们所能，确保我们行业所有的公司都在当前经济发展过程中是不和或缺的组成部分。”

　　随着包装食品销量的飙升，市场对折叠彩盒的需求很高。出于遏制新冠病毒的传播，餐厅用餐已被叫停，餐厅开始对他们的品牌进行更好地包装，并推动消费者体验。尽管对其产品的需求很高，并成功地获得了政府“基本服务”的称号，但折叠彩盒印刷商及其所服务的品牌们却举步维艰。毕竟，他们不能幸免于制造和人力资本等问题，这些问题正在摧毁全球各大行业，他们的包装配套情况也真实地反映了这一现实。

　　“消费者零售包装货物业务中发生的更多的不确定性与复杂性，使大多数品牌商搁置了包装更新项目，”罗尔集团营销副总裁莎拉·卡森说。罗尔集团是一家零售包装供应商，旗下有7家工厂，分别位于俄亥俄州沃兹沃思、伊利诺伊州艾迪生、伊利诺伊州本森维尔、乔治亚州布福德、伊利诺伊州亨特利、亚利桑那州梅萨和墨西哥蒂华纳。

　　尽管过去一年半对行业来说极为艰难，但它也推动了多个市场的巨大创新，包括引发乐观情绪的折叠彩盒。总部位于伊利诺伊州卡罗尔溪的团队理念印刷和热成像公司总裁兼首席执行官托尼·劳斯说：“我们开始从中看到了一些新的气象。”

　　通过包装重塑

　　毫无疑问，就像全球工业、商业，甚至人类生活的几乎每一个部分一样，折叠彩盒行业及其消费者零售包装货物行业的客户仍在向前发展。品牌商可能表现出扩张和提升业务的渴望，但他们同时也希望保持其制造流程的简单。

　　折叠彩盒印刷和加工商可能与推动这种愿望的原因有关。正如印刷商所熟知的那样，频繁的工厂清洗等做法会对生产力产生巨大影响。就像印刷商每次关闭印刷机、清洗工厂、重新打开印刷机，并使其恢复颜色时所经历的时间和材料浪费一样，包装产品制造商正面临着他们新的清洁和操作协议方面的挑战。

　　包装货物品牌商应对这一挑战，并继续发展其产品线的一种方法是利用包装设计，而这正是罗尔集团销售执行副总裁吉姆·达勒姆所看到的。“我看到的是在不同的包装里有很多相同的东西，这种做法改变了最终消费者的品牌体验，同时使消费者零售包装货物能够保留精简产品线的制造简单性，对于能够提供提升包装体验的包装印刷商来说，这可能是一个巨大的机会。

　　重新定义全彩

　　达勒姆指出，出色的包装体验可以通过一种经过验证但未被充分利用的工艺——七色印刷工艺来实现。该过程产生了一个扩展的色域，可以创造在货架上引人注目的折叠彩盒，但同样的过程，由于IdeallianceGlobal ECG等技术突破，可以像GRACoL和SWOP等CMYK印刷规格一样可预测。印刷商和品牌设计师更容易实施。其新发布的CMYK涂布与未涂布指南采用G7校准印刷技术，解锁了数千种颜色的可能性，同时确保正确设定和实现预期。

　　利用结构设计

　　由于其所用材料的性质，折叠彩盒有很多创新的结构设计，例如IoPPAmeriStar获奖的BelleHarvest可持续苹果包装。与装在透明塑料袋中的苹果不同，彩盒高高耸立。独特的零售展示不仅提供更好的货架冲击力和增强的产品保护，同时又新颖而直观。

　　使用固体未漂白硫酸盐作为纸板传达了内部产品的自然来源，因为两者都来自树木。该彩盒采用叶形切口，有效地利用了仿生学。就像树叶如何帮助树木在蒸腾过程中释放蒸汽一样，叶形切口也有助于释放气体。在产品包装的情况下，气体是乙烯，彩盒的“叶子”不是帮助冷却空气，而是帮助保持产品新鲜。

　　与客户分享新的应用与技术

　　大多数彩盒印刷商都知道，从巧妙的模切工艺到烫金工艺，数字印后加工使装饰效果更容易实现，因为该技术消除了与传统印后加工工艺（例如刀模制造）相关的成本和时间限制。但大多数包装印刷买家都知道吗？

　　“我认为很多人并不真正了解所有可以做的事情的全部范围，”劳斯说，“烫金、局部UV，我们做了很多这样的工艺。借助当今的数字设备，无论是数字印刷还是数字装饰，我们都可以为更小的品牌商赋能。当然，我们也遇到了挑战，那就是让更多的客户了解现在可以添加的技术与应用，因为这些工艺真的很特别。”

　　卡森观察到印刷买家的另一个潜在盲点——关于装饰如何影响包装可回收性的过时观念。“有时，买家认为非常漂亮的包装具有有限的可持续性，重要的是要让客户知道，包装上仍然可以使用铝箔烫金，因为罗尔提供100%回收的铝箔材料。”

　　能够有效地向客户宣传潜在应用的包装印刷商，可以改变这些品牌的未来并赢得强大的客户忠诚度。

　　将客户放在首位

　　为现有客户服务对许多人来说，这是非常自然的做法。位于肯塔基州希伯伦的赞比尔包装领导营销和创新工作的汤姆·赞比尔说：“我们的核心竞争力在于吸引客户。”对于折叠彩盒制造商而言，继续为其现有客户进行创新非常重要，这样他们就无需将业务转移给其他供应商。

　　赞比尔认为，实际的印刷产品购买者承受着很大的执行压力，而引入新的合作伙伴是许多人不想承担的风险。当然，客户确实会与其竞争对手会面，并评估供应商，但如果可能的话，他们将避免采取将业务转移给其他供应商。彩盒加工商和印刷商应确保客户全面了解其印刷和印后能力，以及如何利用这些能力为品牌商带来优势，从而实现这一目标。

　　一些包装印刷商已将寻找用于产品包装的创新折叠彩盒应用作为其品牌使命的一部分。当印刷商发现一个创新的包装应用也能拉动心弦时，这就像打开了一个宝库一样。赞比尔认为他通过一个旨在愉悦感官的多年项目做到了这一点。

　　投资于情绪的力量

　　在项目开发的早期，赞比尔带着两个装有可录制嵌入式声音模块的彩盒回家。赞比尔记录了他10岁和13岁的孩子在嵌入式模块上给他们的妈妈唱生日祝福歌曲。赞比尔说：“去年圣诞节，在生日前后，她都会拿出这些彩盒，听孩子们为她唱三年前的生日快乐歌，这让她泪流满面。”

　　他现在正在寻求利用赞比尔包装的高速个性化功能和声音模块来创建多感官包装产品，从而在最终消费者和品牌之间建立即时的情感联系。“这可以进行完全的个性化和定制，我们可以印刷10万个这样的彩盒，每个彩盒都不同，它们可以装巧克力棒，也可以包装订婚戒指。送礼人可以唱生日快乐歌，也可以求婚。”从本质上说，彩盒可以实现包装最终消费者按需和重复体验的时刻。

　　重视买家和员工

　　包装印刷商也在使用技术来服务品牌。“即使在疫情之前，客户也没有像过去那样频繁地到我们的设施来，”劳斯说。新冠疫情加速了这一趋势，劳斯的团队通过引入他们用来与朋友和家人保持联系的相同技术做出回应。

　　“一旦我们与客户建立的关系不再只是电子邮件，还通过文本、社交媒体进行，该客户就会成为我们最好的客户之一。我们与他们达成了最高比例的报价，因为我们现在已经建立了联系。”开始考虑包装印刷销售人员或客户服务代表个人朋友的客户将彩盒制造商视为合作伙伴，而不是商品供应商。

　　这种个性化的方法不仅有利于折叠彩盒印刷商和品牌商之间的合作，它还可以优化包装印刷商与其员工的关系。劳斯解释说，员工关系中的利害关系不仅仅是薪酬，这也不是员工留在雇主那里的关键驱动因素。

　　劳斯和赞比尔彼此都认为，与买家、员工和供应商建立牢固业务关系的折叠彩盒制造商能够更好地应对来自劳动力供应链短缺甚至竞争激烈的市场。这就是赞比尔珍视家族企业内部存在的人际关系的原因。“我们的员工已经在赞比尔工作了20年，他们的家人都在这里工作，包括他们的孩子、丈夫和妻子。”