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从整车发货到100张起送 看金光集团APP(中国)如何实现终端服务升级
 
http://www.paper.com.cn  2024-07-15 金光纸供

    2024年5月,在中国造纸协会发布的《中国造纸工业2023年度报告》中,公布了根据产量排名的前30名重点造纸企业,金光集团APP(中国)(以下简称“APP中国”)旗下共有6家企业入围,2023年总产量1400.16万t。APP中国以其从整车发货到100张起送的细致服务,展现了其在终端服务升级中的无限可能。

    行业翘楚、品质保证

    作为深耕造纸行业32年的行业翘楚,APP中国在原料、环境、结构等发展瓶颈持续探索。在白卡纸领域,APP中国凭借环保、安全、轻量化、创新技术以及精良的品质,不断满足终端个性化需求,以差异化产品,为客户创造价值,诞生了金丽、金鸥、四季桂、金采等一批明星产品。2020年,金光纸业成功收购博汇集团,目前,APP中国月均白卡纸出货量60万t,占有较大市场份额。30多年来,APP中国旗下企业多次荣膺国家级荣誉,旗下产品数次斩获全球、全国核心技术大奖,始终让消费者用纸更放心,更安心。

    数字化转型、在线下单

    APP中国持续以开放和创新的姿态,拥抱数字经济与可持续化发展。线下,用新理念打造行业示范样板与技术标杆——“金光如东生活用纸基地”,依托5G、云计算以及“工业4.0+人工智能”等先进技术理念,将抄纸、加工、物流有机结合在一起,真正实现每6分钟就有1台货车将基地的产品运往全球各地,最终实现从供应商到浆厂、纸厂,再到客户的全流程、数字化覆盖。

金光如东生活用纸基地

    2023年,APP中国凭借多年原纸行业的深耕,借助物联网平台,串联上下游,整合产业链资源,以交易为核心构建了纸行业全业务生态服务体系,建立了纸供商城平台。纸供商城依托互联网、物联网、大数据、云计算等新兴技术优势,创新打造了“交易+供应链”双轮驱动的商业模式,实现手机线上下单,随用随买。

    服务终端、初心不改

    自带大厂基因,自建立之初,纸供商城就“致力于服务每一位终端用户”,将服务作为实物消费的延伸:专注白卡纸领域,针对纸品的买、用、退三大维度,采用卷、件、张3种销售形式,实施阶梯定价策略,让价格更合理;承诺24小时不打烊,保障客户急单用纸需求;不同于传统造纸行业的工厂整车发货,做到100张起送以及按需下单现货发售;实行300元内订单质量问题退款不退货,为消费者提供标准化、产品化、透明化的消费权益。带着对“品质服务”的坚持和把握,纸供商城成功为终端印刷用户打造了一场消费新体验。截至目前,平台已获得2500+注册会员以及数百家下单客户的大力支持和认可。

纸供团队日常走访与服务商交流

    值此万物蓬勃之际,APP中国投入百万补贴于纸供商城让利客户。从整车发货到100张起送,APP中国依托线上数字化商城平台实现终端服务升级,从某种程度上而言,亦代表了造纸业的不断进阶也给行业创新与发展空间带来更多想象。


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