今年农历年后，岛内市场传出一波卫生纸涨价消息，在媒体竞相报导后，部分大卖场出现消费者抢购的现象，一时之间造成卫生纸销售量攀升。不过，经主管市场交易秩序的公平会主动了解后发现，岛内卫生纸售价迄今并未出现纸浆业者先前声称的涨幅，公平会官员怀疑，家用纸业者有刻意释放涨价讯息，以达到促进民众消费目的之嫌，业者则反指系媒体误传所致。
包括生产舒洁卫生纸的台湾金百利克拉克及正隆纸业等家用纸领导品牌，在农历年后即相继释出为因应国际纸浆价格，三月初起将调涨卫生纸零售价，涨幅至少三％，也有业者喊出一成以上涨幅。
由于卫生纸为基本民生用品，公平会对于市场再度传出涨声的消息十分关切，为防杜业者出现违法的联合行为，公平会随即要求各家用纸业者到会说明，但业者却矢口否认有任何如外传的涨价说法，让公平会感到十分不解。
公平会资深官员表示，经深入了解后，并比对过去多次卫生纸涨价传闻的事件，发现业者似乎再度重演先对媒体放话的方式，造成消费者误认为家用纸将调涨的预期心理，并造成一波假性需求的短期现象，因为实际上近期国际纸浆原料只上涨不到２％，属正常的价格波动，根本不致对零售价带来大幅上涨的压力，然而家用纸业者以不定期放话的方式，测试纸品涨价的市场接受度，企图从中改变家用纸在大卖场长期屈居价格弱势的地位。
纸业者对于公平会怀疑他们刻意放话误导消费者的说法，则是公开喊冤。台湾金百利克拉克公司表示，早在二月下旬该公司就曾发布新闻稿，向消费者说明完全并无调涨家用纸品售价一事，并以道德劝说的方式，请大卖场将农历年前家用纸品的疯狂促销价，调回合理的促销价位，避免持续冲击其它家用纸品通路的价格，但这项消息却辗转被误传为卫生纸又要涨价。
纸类业者表示，多家媒体在报导这项家用纸可能调涨的消息时，并未向他们充分求证，因此若造成消费者恐慌，亦绝非家用纸业者所乐见。
据了解，家用纸业者这次并没有采取主动的方式，公开澄清卫生纸涨价传闻，以台湾金百利克拉克二月下旬发布的这份新闻稿为例，则是被动响应媒体询问时提供的声明。公平会官员表示，事实上，这波卫生纸涨价的传闻，后来一度也成为股市中造纸类股上涨的题材，更影响投资大众的判断，因此若卫生纸涨价的传闻确实并非事实，基于保护商誉的企业经营态度，业者应该采取更积极的方式解除消费者的疑虑，而非坐视流言四起造成假性需求。
公平会副主委郑优表示，公平会向来不介入价格管制，对卫生纸调涨的传闻，公平会监控的是业者间是否有联合涨价的行为。至于业者疑似经常以刻意放话的方式，造成市场供需失衡，郑优认为，若这类交易秩序异常仅是短期现象，并未导致全面性的失控，公平会并无权就业者的动机或意图径行处分。
郑优呼吁部分媒体，在进行市场价格变动的报导时，应力求严谨，避免沦为业者放话的传声筒，造成消费者不必要的恐慌。 |
