昨日早上，宝洁(中国)有限公司代表公关事务部公共关系经理唐勤等一行抵达达州后，立即与达州移动分公司和达州市卫生防疫站取得联系，并就相关事宜进行了接触和了解。中午12时，中央、省、市新闻单位13名记者联合采访了公共关系经理唐勤、专业法规部项目经理卢敏以及品质控制部经理江南等三人。

　　(以下皆为记者问)问：请问宝洁公司此次来达州的主要任务是什么？

　　唐勤：公司接到达州移动分公司的消费者因使用“护舒宝”而出现问题的投诉后，非常重视。我们此行的任务主要是两个方面：一是与消费者进行沟通，了解使用卫生巾的方法是否正确；二是确认消费者使用的产品是否是我公司的产品，因为达州移动分公司寄给我们的10包样品经公司检测确系我公司的合格品，我们要了解消费者使用的与寄给我们的产品是不是同一批产品。我们沟通了解后，会将情况反馈给公司，然后再讨论如何处理。

　　问：宝洁公司生产的卫生巾有没有可能出现质量问题？

　　唐勤：宝洁公司对自己的产品是相当有信心的。特别是“护舒宝”进入中国市场10多年以来，为中国妇女的健康作出了很大的贡献。宝洁公司有自己严格的检测系统，每批产品都是通过严格的检测后再投放到市场上的，都是合格品。

　　问：据新华网今年3月9日报道，浙江省卫生部门对该省的卫生巾进行抽样检查，其中有10种卫生巾不合格，而绿色“护舒宝”就是不合格产品，这是怎么回事？

　　唐勤：今年3月7日、8日，浙江传出消息说“绿色护舒宝”不合格，公司非常震惊。立即派人与浙江省检测部门取得了联系，并将该检测部门原先抽样的同一批次产品送到同一个检测部门。后通过重新检测，我们的产品完全符合国家卫生标准。

　　问：达州消费者使用的会不会是假货？

　　唐勤：现在还无法下结论。但达州移动分公司给我们送的样品经我们检测是我公司生产的合格品。不过，我们公司的产品每年因假货就要损失15个亿。

　　问：贵公司的检测机构是否通过国家认可？有没有权威部门的许可证？

　　江南：我们公司的检测部门所检测的数据虽然不能作为法律依据，但我们的检测部门是严格按国家卫生标准进行检测的。广东省、广州市两级检测部门对我们的产品进行过多次检测，从未发现过质量问题。

　　问：一旦达州市卫生防疫站的检测结果出来后，贵公司将给消费者一个什么态度？

　　卢敏：我们对消费者肯定要持负责的态度。同时，我们要将检测结果作为处理此事的主要依据之一。

　　正在此时，广州宝洁公司总部给唐勤打电话，告知成都市卫生防疫站已于14日将四川省邮电器材公司劳保用品公司送去的5包“护舒宝”检测结果拿了出来，其结论为合格品。唐勤马上把此消息公布给所有记者。

　　问：如果达州市卫生防疫站的检测结果与成都市卫生防疫站的结论不符，你们又会有什么意见？

　　唐勤：我们相信达州市卫生防疫站的检测结果会让我们满意的。如果与成都市卫生防疫站的结论不符，我们将与达州市卫生防疫站进行沟通，提出我们自己的看法。

　　问：产生霉菌的原因是什么？

　　江南：产生霉菌的原因是很多的。比如说使用方法不当，换卫生巾的时间过长，微生物滋生的可能性就会更大。但卫生巾的原材料不会产生霉变而携带霉菌。从技术上讲，根据临床医学表明，中国有10%-30%的妇女都有霉菌，只是根据个体的差异，有的表现了出来。比如，怀孕期间、生病期间、身体状况较差的时候，特别容易复发。

　　问：在相对集中的时间、地点，有许多人同时因为使用了“护舒宝”而出现霉菌感染，这又如何解释？

　　唐勤：我们为此正在调查。(2001年08月16日 华西网-华西都市报)