中顺洁柔纸业股份有限公司董事长邓颖忠

产品要品牌，企业要品牌，做人更要品牌!

怎样经营人生，就会有怎样的事业。

——邓颖忠

30年，邓颖忠由个体户成为股份有限公司董事长，经历了三个发展阶段：

1979-1989年：1979年，邓颖忠创办了一个生产包装袋的小作坊，从那时起邓颖忠开始树立“以经营人生的态度经营事业”的观念。1989年，“中顺洁柔”公司正式成立。

1990-1999年：经过10年的努力，中顺洁柔在中国生活造纸行业建立了良好的信誉，并因此吸引了大批人才加盟，“中顺洁柔”品牌正式打响，该品牌成为中国生活造纸行业一颗闪亮的新星。

2000-2009年：以洁柔品牌在全国各地的信誉基础，进行低成本资本运营，先后建立了广东中山、江门、四川成都、浙江嘉兴、湖北孝感、河北唐山六大生产基地，销售网络辐射华东、华南、华西、华北和华中五大区域，在全国拥有600多个经销商，产品覆盖全国近2000个城市，并远销东南亚、中东、澳洲、非洲等海外市场。

1979年2月，邓颖忠借来500元钱，请了5个工人，开设了一间专门翻新旧水泥包装袋的小作坊。“朋友们都很帮忙，买原料可以先赊账，运输是先运货后付款。造纸机又是用其它设备改造而成。所以也没费多大劲就把工厂弄起来了。”

当时，邓颖忠给自己定的薪水是每月90元，普通职工每月30-40元。工厂开工后第一个月就赚了钱，“我马上给员工的薪水翻倍，将所得利润全发下去了。”结果他自己倒是一分钱没领。邓颖忠哈哈笑着说：“那时我不懂理财，也不在乎自己得到多少，只知道你跟着我做事，我就一定不能让你吃亏。”这个观念伴随邓颖忠至今，为他赢得无数朋友，也成就了他的事业。

1986年1月6日，邓颖忠记得非常清楚，那一天，一把火将他的产业全部烧光。看着断壁残垣，他眉头没皱几下，就对员工下令说：“明天继续上班。”员工愣了，“都烧光了，怎么上班?”他又皱一下眉头，“收拾收拾残局，把废纸废铁卖了，不也是上班吗?”第二天，他们将废纸卖给回收站，得到2万元现金。邓颖忠又说了：“现在我有2万元，如果你们愿意继续跟着我，我将带领你们东山再起。如果你们想离开的话，我分给你们每人50元。”结果，全部人都留下来了。这时候，多年来积累下的人脉资源及在朋友圈中绝佳的人缘发挥了巨大作用，大家赊账的赊账，借钱的借钱，全力助他渡过难关。

这一年，火烧过后，邓颖忠的工厂利润比1985年整整翻了一倍。

被冒牌而诞生的名牌

邓颖忠将人的一生划分为四个层面：卖力层面、技术层面、管理层面及号召力层面。他说，创业前十年，从事加工业的他只是停留在为别人做嫁衣的卖力层面，但十年了，他的人生也该进入新的阶段了，他要创立属于自己的品牌。

1989年，在经过长期考察后，邓颖忠认定随着生活水平的提高，人们对生活用品的需求会越来越高，作为民生必需品，生活用纸行业永远都存在市场。

邓颖忠在学校里没呆过几年，纸要怎么造?他当然不知道。但是不懂可以学。造纸所需的技术，邓颖忠很快就学会了。1989年，“中顺洁柔”(现名：中顺洁柔纸业股份有限公司)正式诞生。在他的规划里，第一步是占领广东市场。

如何占领?“要让消费者买你的产品，必须得让他喜欢你的产品，而要消费者喜欢首先必须保证产品质量。”这也是邓颖忠从社会大学中学到的最朴素的品牌塑造论。

在质量的保障方面，邓颖忠从最基本的产品原材料入手，精选优质进口木浆，绝无添加有害化学物质，产品从生产到到达消费者手中，需要经历3重多个步骤的品质检验，以确保消费者能使用到最优质卫生的产品。在设备方面，中顺洁柔从意大利特斯克技引进的现代化AHEAD 1.5新月型卫生造纸机，生产速度可达到1500米/分。

除质量之外，邓颖忠最坚持的仍是做人做事的方法，“一切回归到本源，还是人的问题。”从那时候起，“产品要品牌，企业要品牌，做人更要品牌”的办企宗旨渐渐成形。以业内最普遍的三角债为例，这在中顺洁柔是绝不被允许的。

“一个小小供应商给别人送了货，想收回钱需要经过很多部门：首先是业务员，然后是仓管员，再到仓管领导，还有财务领导等等，要他们都签名后才能收到货款，十分辛苦。”做过小人物的邓颖忠非常明白其中的辛酸。为此，他在中顺洁柔推行“找一个人便可办妥”的工作程序，并制定两个标准：第一、供应商只需找一个人就能办妥事情;第二、如果经办人不按付款日期为供应商办理付款手续，将按制度受到处罚。

邓颖忠的经营理念及为人处世的态度吸引了业内一大批精英人士的加盟，中顺洁柔也因此真正找到活水源头，在业内迅速崭露头角。

随着洁柔品牌知名度的打响，一些假冒产品也冒出头来。有一段时间，邓颖忠打假打得不亦乐乎。“想不到我笨(有人说邓颖忠为朋友毫不计较，总是吃亏是笨)，别人比我更笨，你仿冒我的产品不是向世人宣布臣服于我吗?只有龙头产品才会引起别人仿冒啊。”邓颖忠得意地笑了。之后几年，假冒产品越来越多，中顺洁柔品牌的知名度也越来越响亮，到1999年，中顺洁柔资产过亿，在广东地区已是家喻户晓。邓颖忠戏称洁柔是“被冒牌而诞生的名牌。”

赚了大家的，亏了算我的

从1999年开始，邓颖忠开始了下一个十年规划：布局全国，进行全国性战略投资。

然而，中顺洁柔走出广东打响的第一战就以完败收场，但这次投资的某些合作方式却在之后一直沿用了下来。那就是：赚了大家的，亏了算我的。当时一起合伙开厂的有十几个人，共投资了几百万元，最后全打了水漂，但打水漂的只有邓颖忠一个人的钱，设厂之前的豪言壮语“赚了大家的，亏了算我的”让邓颖忠着实“吃了大亏”。

但邓颖忠一点接受教训的意思都没有，之后无论到哪个城市投资，他最先甩出来的还是这句话。早期投资的个别小型工厂，工厂比较陈旧，与企业形象不太相符，邓颖忠思前想后决定把这些工厂关闭。这次他更干脆，在知道免不了要亏损时，就让合作伙伴先行退了出去，并给每位合伙人其投资额10%的回报。

一些亲朋好友连连摇头：“太傻了，太傻了，亏大了。”人说合伙开厂，原本就该风险共担，合伙人亏了也没啥好说的，你偏充那冤大头。

邓颖忠不动声色地听着各方谴责，当然还有合伙人的感激，他“狡黠”地笑了，“我赚钱的时候才刚刚开始呢。”他心里有自己的计较，做生意难免有亏损的时候，亏了接受教训重头再来就是了。“绝不让别人吃亏”是他一向的做人原则，这个原则不能丢，因为有这个原则，才有了他时刻相帮的朋友，这是他赢的基础。而另一方面则是，“我不想将时间浪费在谈判及各种纠缠中，市场机遇转瞬即逝，时间对我来说远比那点蝇头小利有价值得多。”因此，每开始一项新的投资，邓颖忠都会以最快的速度组建团队，并马上投入到工作中，而合作伙伴在面对这些几乎稳赚不赔的项目时，亦是干劲十足，精神百倍，企业业绩迅速攀升。

经过30年的发展，如今中顺洁柔已拥有广东中山、江门、四川成都、浙江嘉兴、湖北孝感、河北唐山六大生产基地，销售网络辐射华东、华南、华西、华北和华中五大区域，在全国拥有600多个经销商，产品覆盖全国近2000个城市，并远销东南亚、中东、澳洲、非洲等海外市场。因此，那仅有的几次失败实在是可以忽略不计的，而绝大多数的成功案例让邓颖忠赚了个满钵。

“三无人员”的“死亡演习”

中顺洁柔的员工都知道，董事长邓颖忠是个“三无人员”——他的办公桌上没有电话，没有电脑，没有文件，每天他留在办公室的时间不会超过两个小时。邓颖忠称之为“死亡演习”，即假设他已不在，员工将如何让企业正常运作?

经过三十多年的发展，中顺洁柔如今已发展成为全国卫生纸行业仅有的三个获得中国名牌产品称号中的一个，但同时也面临年轻一代接班的问题。已为事业打拼了三十多年的邓颖忠其实早在十几年前就开始考虑企业的交接问题，他的“死亡演习”也是从那时候开始。“假如有一天我不在了，你们怎么办?如何让中顺洁柔继续保持高速增长?”邓颖忠指着空空如也的办公桌这样问员工，也问他的两个儿子。

大儿子邓冠彪十八岁就进入公司锻炼，后到日本留学，现任中顺洁柔行政总裁。小儿子邓冠杰则是留学归来后才进入公司，现任董事长助理。

邓颖忠对两个儿子要求很严格，经常毫不留情地打击他们。“强者是从打压与风雨中走过来的，鼓励那是对弱者的扶持。”邓颖忠认为，如果连他的打击都承受不了，如何承受社会上可能严酷数百倍的打击?让他欣慰的是，两个儿子都非常努力，如今他们都已独挡一面，将中顺洁柔完整而顺利地接手过来，邓颖忠所担心的交接问题得到了近乎完美的解决。

交班得以如此顺利，并不仅靠培养两个儿子就能大功告成的，企业重要职业经理人的培养也至关重要。中顺洁柔实行岗位目标责任制，各部门负责人各施权责，其中李林担任财务总裁，掌控财务、金融、资本的全面运营;岳勇担任营运总载，负责生产、采购、投资管理;刘欲武担任营销总裁，负责品牌、市场、销售管理。中顺洁柔旗下各大区则分别由姜直成担任华西区总经理、梁锦辉担任华东区总经理、杨裕超担任华中区总经理等等，他们各尽其责，发挥所长，共同形成了中顺洁柔的骨架，不管邓颖忠在不在，都能支持着企业有序而稳健地前行。因此，邓颖忠也乐得站在圈外，以旁观者的角度清醒地审视企业的发展。

如今，邓颖忠在中顺洁柔更多的是扮演着“老师”的角色。相比年轻一代，他对这个市场有着更多的敏税直觉和丰富的经验。常常，他会预测到财务、产品或市场方面将遇到的问题，并从旁指点。

在每天去公司的两个小时里，邓颖忠都会四处转悠一下。有一次他遇到一位刚出校门的新进员工不服工作安排，讨价还价，就对这个员工说：“我可以让你从一出校门就舒舒服服拿薪水，却浑浑噩噩过日子，但我保证你不出三年就废了。”说得这个员工哑口无言。久而久之，邓颖忠的做人态度形成了企业独特的文化：做人要勇于担当，否则一文不值。你能做好的事就一定要做好，勇于承担责任才能有所收获。

钟爱舞蹈的邓颖忠将跳舞与管理作了一个有机联系。他说，无论探戈还是华尔兹，动作最华丽出彩的都是女舞者，但轴心都是男舞者。在轴心的带动和引领下，女舞者有最大的空间展现最优美舒展的身姿。但如果轴心太强势，什么都控制，舞蹈只会夭折。企业管理同样如此，“发挥别人，控制要点”这是邓颖忠的管理哲学之一，适当放权才能让员工、让企业，也让企业家跳出最精彩的“舞蹈”。

“赢”了半生，当归于“凡”

邓颖忠深谙中国阴阳哲学，看事物皆从多方审视。在他看来，人的一生都是“赢”。他认为，“赢”的最后是“凡”，一个人不管成就多大的事业，最终一切都需回归平凡。

现在的邓颖忠浑身上下没有手表，没有戒指，一切身外物都当作累赘，更多的时候是在家里含饴弄孙，享受天伦之乐。“老朋友常常抱怨，‘怎么一打电话就是秘书接?’”邓颖忠笑得眉目舒张，“我要是老接电话了，就没有时间看前面的路了啊。”

他常常看到当官做老板的朋友一旦丧失了权力或财富，就垂头丧气，终日郁结。就劝朋友，“没有人永远可以主宰一切，该退的时候就退吧。”他说，人生就是一个圈，不管你划多少个圈，最终还是个圈，还是那个“零”。既然上天让你退下来，有时间了为什么不回家休养生息，教育晚辈，关心一下老部下呢?这个时候你能赢得时间，赢得亲情，也赢得友情，又何来沮丧?

如今，邓颖忠是江门市荣誉市民，其家庭是佛山市十大文明家庭之一，企业是省级优秀企业，中顺洁柔是中国名牌产品。但邓颖忠说，“不管得到了什么，在事业上都要自强不息，而人生则要回归自然。”