自1876年爱立信先生注册了"LM爱立信机械修理"以来,爱立信公司已经经历了一百多个春秋。爱立信公司在世界范围取得无可否认的成功,归因于它"职业精神、相互尊重"的用人哲学,以及"专业进取、尊爱至诚、锲而不舍"的精神和价值观。爱立信强调,人力资源管理的根本目的就是让客户满意的同时,也要让员工满意。因此,只有在关注企业发展的同时重视"员工个人发展"的公司,才会具有如此之强的向心力。
100年前,爱立信公司大约有1000名员工;目前,这个国际性跨国公司的员工总数超过了10万(包括遍布世界各地的众多研发中心、不断成长的市场和销售队伍等),其中4.5万人在瑞典以外,这个爱立信人的国际集体代表着今天的爱立信。
像爱立信这样的公司,悠远、执着的自身传统使员工习惯于统一思考、统一行动;125年根深蒂固的文化底蕴使他们在一开始很难接受新的多元主义。然而大家都清楚地了解,企业的生存或死亡应该是市场竞争来决定,而不是取决于个人好恶。每一个分支都是整个企业的一部分,就像一棵大树,所有的枝干都同等重要。
因此,为帮助员工保持人格的平衡、强化整体的敬业精神,1989年,爱立信将"专业进取、尊爱至诚、锲而不舍"正式作为员工的共同价值观,并在公司上下进行全面推广;同时强调,"专业进取、尊爱至诚、锲而不舍"这三种精神和价值观适用于所有企业,不管是核心企业还是非核心企业。
此后,在任一时刻、任一事件中,爱立信人永远坚持这三种精神和价值观--专业进取、尊爱至诚、锲而不舍。 |