迈入２１世纪，对我们、对企业组织，都是一个全新的开始，全新的开始也意味着全新的挑战。随着“数位经济”（ｄｉｇｉｔａｌ ｅｃｏｎｏｍｙ时代来临和环境变化的速度愈来愈快，任何不能随环境快速变化迎接挑战的企业将很快被淘汰。
在世界各地，企业的经营与企业的文化正以惊人的速度改变，墨守成规的企业注定是要绝迹的。因此，企业领导者必须意识到，过去的成功方式并不保证未来的成功，企业领导者必须从过去的错误中学习教训，而非依赖过去的成功经验。
在这些挑战下，企业如何不断以全新的观念面对不可预测且多变环境的挑战，是所有企业领导者必须正视的课题。在“数位经济”时代中领导者面对环境的挑战，应把握什么？
速度：比尔盖茨在其１９９９年巨著《数位神经系统》中，已明白揭示，在８０年代中如果企业所强调的是“全面品质管理”（ｔｏｔａｌ ｑｕａｌｉｔｙ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，那９０年代所强调的便是“企业改造”（ｒｅ－ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ，而在即将迈入的２１世纪中，企业必须强调的是速度。
传真机、移动电话、快递、网际网络的盛行已改变了企业经营的原貌。任何不能掌握速度，跟上时代变化的企业会很快被淘汰。在这个需求日新月异的世界市场中，如何掌握“速度”的观念对组织而言是极为重要的。
资讯与知识：“电子商务”（ｅ－ｃｏｍｍｅｒｃｅ已是企业不可避免的潮流。不管你喜欢不喜欢它。它毕竟是现今市场上的主流，资讯就是这样一个产物。在“数位经济”的时代中，资讯是最重要的价值产物，不能资讯化的企业势必须被世人遗忘。过去，自然资源代表力量，现在知识才是力量。
权力的来源已经从资金来源转移到人力资源，从自然资源转移到知识资源，“知识就是力量”，这句话已展现在所有的组织中。知识革命是给具有专业技术与经济教育的有知识企业家的奖励。
这种重视知识的观念也不是现在才有，苏格拉底早就说过：“知识是唯一的善，而无知是首恶”。只不过在这强调竞争的时代中，“知识经济”、“知识管理”的观念再次被提及、被重视。
创新：预测未来最好的方法就是创造未来。美国企业家提到：“除非你能管理改变，否则你只好改变管理”。应付多变的“数位经济”时代，创新是永保竞争优势的最佳利器。
一个永远陶醉在过去成功经验的企业，势将很快被环境所淘汰。企业不能以任何理由为藉口，推脱任何的改变与创新。而企业文化的改变则是领导者积极推动企业创新的原动力。任何企业的变革与创新都与企业文化有相当大的关联性，而文化也是创新最大的障碍。
改变传统保守的企业文化，让企业充满改变、冒险、勇于突破的气氛，将可使组织充满活力与创新。另一方面，值得我们深思的是“企业民主”固然是参与式管理的最佳方法，但过度强调“民主”却会扼杀创意，因为民主势必带来妥协。妥协只能求稳定，无法突破，这也是领导者必须思考的问题。
企业的专业与特色是领导者思考的另一要点。推销产品时，若强调产品每一部分的优势，顾客往往无所适从，也无法记住产品的特色。全部都是优点，也就是没有特色。但若是一个产品只强调一个与众不同的特色，顾客却永远记在心头。找出一个核心策略的应用，帮企业找到自己的核心统御力。
价值：价值一直是企业思考的问题，因为这是企业永保领先优势的最佳利器。资源的有效利用是领导者思考价值的首要考虑。领导者最头痛的莫过于资源的问题，如何在有限的资源下创造最大的价值一直是所有领导者必须面对的课题。自然资源有限，但人力资源却是无穷无尽的，如何善用良好的管理与激励制度，激励组织人力资源无限的潜能做最有效的运用，创造企业最大的附加价值，将是领导者必须首先思考的课题。 领导者必须时时乐见改变，但也不要被改变支配。而不被改变支配的不二法门就是掌握时代脉动，创造未来，永保竞争优势。 |
